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SKT NUGU 스피커/앱 (NUGU nemo, nemo Ⅱ) 홈 화면은 어떻게 바꾸나요? NUGU 스피커/앱 (NUGU nemo, nemo Ⅱ) 홈 화면은 어떻게 바꾸나요? 환경설정 화면에서 '홈 화면 변경'을 누르면 NUGU 에서 제공하는 다양한 배경화면으로 바꿀 수 있습니다. 휴대폰의 사진을 배경화면으로 설정하고 싶다면 NUGU 앱의 '설정 > 디바이스 설정 > 홈 화면 설정' 메뉴를 확인해주세요. 최대 20장까지 휴대폰 사진을 배경 화면으로 적용할 수 있습니다. NUGU 스피커/앱 (NUGU nemo, nemo Ⅱ) 화면만 끌수 있나요? “아리아, 화면 꺼줘” 라고 말씀하시면 화면이 꺼집니다. 화면이 꺼진 상태에서 “아리아, 화면 켜줘”라고 말씀하시면 다시 화면이 켜집니다. 매일 일정한 시간에 화면을 끄고 싶으면 기능을 확인해 주세요. 환경설정 화면에서 확인하실 수 있습니다. NUGU .. 2023. 3. 5.
삼성 [홈 피트니스] 수업에 입장하면 계속 로딩중이에요. SAMSUNG [홈 피트니스] 수업에 입장하면 계속 로딩중이에요. 지원하지 않는 브라우저를 사용할 경우일 수 있습니다. (예 : Internet Explorer) 크롬 기반의 웹 브라우저를 사용해주세요. (예 : 크롬, 웨일, 엣지, 사파리 등) PC에 설치된 보안프로그램의 실시간 감시로 인해 기능 서비스가 차단 될 수 있으므로 보안프로그램의 실시간 감시를 끄고 시도해보세요. 카메라나 마이크가 팝업 차단 되어있는 경우 팝업 차단을 해제해 주세요 SAMSUNG [홈 피트니스] 설정에는 이상이 없는데 카메라가 안잡혀요. 웹캠을 연결했을 때 접촉불량이거나 포트에 이상이 있으면, 카메라가 정상적으로 인식되지 않습니다. 다른 정상적인 포트에 연결하고 장치 관리자에 인식되는지 확인해주세요. 노트북 내장 카메라가 2.. 2023. 3. 3.
삼성 [홈 피트니스] 회원가입에 연령 제한이 있나요? SAMSUNG [홈 피트니스] 회원가입에 연령 제한이 있나요? 삼성닷컴 회원가입은 삼성전자 멤버십 혜택 제공을 위해 만 14세 이상으로 제한됩니다. SAMSUNG [홈 피트니스] 회원탈퇴는 어디에서 하나요? 회원탈퇴는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/에 로그인하신 후에 프로필 > 계정 탈퇴클릭 > 비밀 번호 재입력 > 동의 > '확인' 버튼을 클릭하여 탈퇴할 수 있습니다. 삼성계정으로 이용 중이던 삼성 서비스는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/의 '서비스' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 단, 회원에서 탈퇴하면 삼성계정으로 가입된 모든 서비스에서 일괄 탈퇴되며 이에 따라 서비스 이용 내역, 다운로드 내역, 구매 내역, 멤버십 등급 및 포.. 2023. 2. 28.
삼성 [취소.교환.반품] 주문상품이 배송된 이후에 교환/환불 방법을 알려주세요. SAMSUNG [취소.교환.반품] 주문상품이 배송된 이후에 교환/환불 방법을 알려주세요. · 반품 : 배송 완료일+7일 (주말 포함)이 내 삼성닷컴에서 반품 신청이 가능합니다. (나의쇼핑 ▶ 주문/배송조회 ▶ 반품 클릭 (반품 기한이 지난 경우 반품 버튼이 사라집니다.)) 단, 모바일 제품의 경우 개통일+14일 이내 가까운 삼성전자 서비스센터 방문하시어 불량 판정서 수령 후 고객센터 (☎ 1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. · 교환 : 제품 불량 및 단순 변심으로 인한 7일 이내 교환의 경우 동일 색상, 동일 모델로만 맞교환 처리 진행 가능합니다. 고객센터(☎ 1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. · 반품/교환 모두 배송비 무료 입니다. SAMSUNG [취소.교환.반품] 교환 또는 환불이 불.. 2023. 2. 26.
삼성 [취소.교환.반품] 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요? SAMSUNG [취소.교환.반품] 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요? 주문취소 후 환불 소요기간은 다음과 같습니다. 1. 주문취소 시 결제취소는 즉시 접수되나, 결제대행사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다. 2. 쿠폰/이벤트 코드 : 주문 후 주문취소, 반품/환불의 경우 사용하신 쿠폰은 재발행되어 재사용 가능합니다.(단, 쿠폰/이벤트 코드 유효기간 내에만 가능) 3. 피해 보상 규정 : 피해보상기준은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 제정, 고시)을 적용합니다. SAMSUNG [취소.교환.반품] 주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요? 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 그리고.. 2023. 2. 25.
삼성 [배송] 해외에서도 상품을 배송 받을 수 있나요? SAMSUNG [배송] 해외에서도 상품을 배송 받을 수 있나요? 삼성닷컴에서 구매하신 상품은 국내에 한해 배송이 가능하며, 해외배송서비스는 제공되지 않습니다. SAMSUNG [배송] 휴일 배송은 안되나요? 토요일은 배송이 가능하나, 일요일 및 공휴일은 배송이 어렵습니다. SAMSUNG [배송] 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요? 일반적으로 주문결제 후 1~2일 이내 상품을 받으실 수 있습니다. 산간/도서지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 명절 및 폭우, 폭설 등 천재지변의 경우에도 다소 지연될 수 있습니다. SAMSUNG [배송] 배송지 변경이 가능한가요? 주문 완료 후 배송 시작 전까지 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 주문상세에서 배송지 변경이 가능합니다. 배송이 시작 된 '배.. 2023. 2. 24.
삼성 [배송] 매장픽업 주문에 대해 알고 싶어요. SAMSUNG [배송] 매장픽업 주문에 대해 알고 싶어요. 매장픽업은 삼성닷컴에서 주문, 결제 후에 최단 2시간 이후에 고객님께서 지정하신 전국 삼성전자 매장(디지털프라자, 모바일스토어)에서 주문하신 상품을 수령 할 수 있는 서비스입니다. 매장픽업은 - 전자제품을 온라인에서 주문하시고, 매장에서 당일 수령 할 수 있습니다. - 주문상품을 주문고객이 직접 수령하실 수도, 수령인을 따로 지정하실 수도 있습니다. 매장픽업은 이렇게 활용하시면 매우 편리합니다. - 온라인 쇼핑으로 간편하게 구매하시고, 구매하신 상품을 구매 당일 바로 찾아 사용하실 수 있습니다. - 여행 시 사용하실 상품을 집이나 직장에서 구매하시고, 여행지에서 바로 찾아 사용하실 수 있습니다. - 해외여행 가실 때, 집이나 직장에서 주문하시고 .. 2023. 2. 23.
삼성 [주문.결제] 비회원도 주문할 수 있나요? SAMSUNG [주문.결제] 비회원도 주문할 수 있나요? 삼성닷컴의 회원이 아닌 고객님께서는 비회원 주문을 통해 상품을 구매하실 수 있습니다. 1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택하거나, '바로구매' 버튼을 선택합니다. 2. 장바구니에 상품을 담은 후 쇼핑을 계속 할 수 있으며, 쇼핑이 끝나면 장바구니 화면에서 '구매하기' 버튼을 선택합니다. 3. 비회원 약관에 동의 > 본인인증 진행(I-PIN, 휴대폰) 4. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 5. 주문번호와 함께 주문 확인을 위한 E-mail이 발송됩니다. 비회원 주문 시 일부 상품 등은 주문이 불가할 수 있으며, .. 2023. 2. 21.
SAMSUNG [제품/쿠폰/이벤트] 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~ 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~ 삼성닷컴은 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다. 품목별로 경쟁력있는 상품을 만들기 위해 늘 노력하고 있으나, 여러가지 구성품/사은품/무이자/적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타 쇼핑몰과 가격의 차이가 발생할 수 있습니다. 이점 양해 바라며, 좋은 상품과 가격으로 고객님들께 서비스하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 제품 보증정보는 어디서 확인할 수 있나요? 제품 보증정보는 삼성닷컴 사이트내 제품 보증정보 페이지를 참고하시기 바랍니다. (https://www.samsung.com/sec/support/warranty/ 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 오프라인 삼성전자 매장을 검색하려면 어떻.. 2023. 2. 18.
SAMSUNG [회원/멤버십]  삼성전자 멤버십 포인트로 구매한 제품금액에 대해서도 포인트 적립 가능한가요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트로 구매한 제품금액에 대해서도 포인트 적립 가능한가요? 삼성전자 멤버십 포인트를 사용하여 구매가 일어난 제품금액에 대해서도 포인트는 적립됩니다. 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트 사용에 대한 현금영수증 발행이 가능한가요? 삼성전자 멤버십 포인트 사용 분에 대해서는 현금영수증 발행은 불가합니다. 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 포인트를 제품구매에 사용한 이후에 제품구매를 취소할 때 포인트는 어떻게 되나요? 포인트는 사용취소처리가 되어 복원됩니다. 단, 제품구매 취소 프로세스가 진행되는 시간은 감안해 주시길 바랍니다. 삼성 [회원/멤버십] 오늘 제품구매를 하면서 포인트 적립을 받았는데, 집에 와서 멤버십 홈페이지를 확인해보니 조회가 되지 않습니다. .. 2023. 2. 15.
SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 포인트는 어떻게 사용하나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 포인트는 어떻게 사용하나요? 보유 중인 삼성전자 포인트는 결제 화면에서 조회하실 수 있으며, 5,000포인트 이상부터 1포인트 단위로 현금처럼 사용할 수 있습니다. (1포인트=1원) OK캐쉬백 합산 사용 동의 고객의 경우, 합산사용 가능 사용처에서 OK캐쉬백 포인트와 합산하여 5,000포인트 이상부터 사용 가능합니다. 단, 삼성전자 포인트는 다음의 경우 사용이 불가합니다. - 주문 수량이 2개 이상이거나 구매 상품이 2가지 이상인 경우 - 주문 상품이 패키지인 경우 - 모바일 쿠폰을 사용하는 경우 (단, 일부 사용처에 따라 사용 단위는 상이할 수 있습니다.) 삼성갤럭시스토어에서 콘텐츠 구매 시에는 1포인트 이상부터 1포인트 단위로 사용 가능합니다. 자동 결제 상품은 삼성전자.. 2023. 2. 14.
SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 삼성전자 멤버십 고객은 삼성닷컴 홈페이지 및 삼성전자 멤버십 콜센터(1588-3366)를 통해서 탈회할 수 있습니다. 단, 삼성카드의 제휴선불카드 및 제휴신용카드 보유 고객은 삼성카드 콜센터(1588-8700)를 통해 제휴선불카드 및 제휴신용카드를 먼저 해지해 주셔야만 회원 탈회가 가능합니다. 고객님께서 가입하신 삼성어카운트의 모든 계정 탈회 시에도 삼성전자 멤버십 탈회됩니다. 회원을 탈회하는 경우 구매이력, 등급 및 보유 포인트 등 모든 멤버십 혜택이 소멸되고 관련된 모든 홈페이지와 지정 매장에서 혜택 및 서비스 이용을 받을 수 없으니 신중히 고려하시기 바랍니다. 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 탈퇴 후, 재가입 할 수 있나요? 네,.. 2023. 2. 13.

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