삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~
삼성닷컴은 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다.
품목별로 경쟁력있는 상품을 만들기 위해 늘 노력하고 있으나, 여러가지 구성품/사은품/무이자/적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타 쇼핑몰과 가격의 차이가 발생할 수 있습니다.
이점 양해 바라며, 좋은 상품과 가격으로 고객님들께 서비스하기 위해 더욱 노력하겠습니다.
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 제품 보증정보는 어디서 확인할 수 있나요?
제품 보증정보는 삼성닷컴 사이트내 제품 보증정보 페이지를 참고하시기 바랍니다. (https://www.samsung.com/sec/support/warranty/
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 오프라인 삼성전자 매장을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
오프라인 매장 검색은 삼성닷컴 사이트 상단의 디지털프라자 > 매장 찾기 선택 후 검색하실 수 있습니다.
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 제품의 매뉴얼, 드라이버, 펌웨어, 소프트웨어 등 지원정보는 어디서 확인할 수 있나요?
제품별 지원정보는 삼성닷컴 사이트 상단의 고객서비스 > 제품 지원 > 매뉴얼&다운로드 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
(https://www.samsung.com/sec/support
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드 사용 방법이 어떻게 되나요?
삼성닷컴에서 주문 시, 장바구니에서 쿠폰 또는 이벤트 코드를 사용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
<장바구니 쿠폰 사용방법>
상품 선택 후 주문/결제로 이동 > 주문상품 옆 '상품쿠폰을 선택하세요' 영역에서 보유하신 쿠폰 선택하시거나, '쿠폰 번호등록' 기능을 통해 쿠폰을 등록하신 후 결제
<이벤트 코드 사용방법>
상품 선택 후 장바구니로 이동 > 이벤트 코드를 직접 입력 후 '사용' 버튼 클릭 > 주문정보 확인 후 결제
< 쿠폰/이벤트 코드 사용 시 유의사항 >
- 쿠폰과 이벤트 코드는 삼성닷컴 회원의 경우만 사용 가능합니다.
- 쿠폰과 이벤트 코드는 회원 3% 할인 적용 된 금액 기준으로 쿠폰/이벤트 혜택이 적용됩니다.
- 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간 내에 각 계정(삼성 어카운트 계정)별로 주문당 1회 사용할 수 있습니다.
- 이벤트 코드를 입력 후 정상적으로 결제가 완료되지 않은 경우 해당 이벤트 코드의 재사용은 30분 이후에 가능합니다.
- 사용하지 않은 쿠폰/이벤트 코드는 현금으로 교환될 수 없습니다.
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 실수로 쿠폰/이벤트 코드를 적용 하지 않고 상품을 구매했습니다. 추후 적용 반영이 가능한가요?
상품 주문 시점에 쿠폰이나 이벤트 코드를 적용하지 않은 경우, 추후 적용은 불가합니다.
고객님께서 직접 기존에 주문하신 건을 취소하시고 재주문 해주셔야 쿠폰과 이벤트 코드 적용이 가능합니다.
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드가 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
쿠폰이나 이벤트 코드를 적용한 주문건을 취소 또는 반품한 경우, 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간이 남아있다면 재사용이 가능합니다.
유효기간이 경과한 쿠폰과 이벤트 코드는 사용하실 수 없습니다.
출처: 삼성닷컴 많이하는질문 : https://www.samsung.com/sec/faq/
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