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유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 잔여량 소진 안내 SMS가 안 옵니다! LG 유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 잔여량 소진 안내 SMS가 안 옵니다!잔여량 50%/100% 소진 시 각각 안내 SMS 발송되나, 잔여량 50% 소진 안내 SMS는 500MB/1GB/2GB/5GB 4개 권종에 한해 발송됩니다.  청소년요금제 고객님의 잔여량 소진 안내 SMS는 법정대리인(부모님)에게도 발송되며, 법정대리인이 원하지 않을 경우 U+ 고객센터를 통해 SMS 수신 거부할 수 있습니다.  본 소진 안내 SMS뿐 아니라 U+ 홈페이지와 고객센터App에서도 잔여량 실시간 조회 가능합니다.    LG 유플러스 모바일  [U+ 데이터상품권] '조회하기' 페이지의 '나의 이용 중 내역', '충전하기 내역', '선물하기 내역', '상품권번호등록 내역'의 차이가 무엇인가요?1) .. 2024. 8. 23.
유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 '충전하기', '선물하기', '상품권번호등록' 페이지의 차이가 무엇인가요? LG 유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 '충전하기', '선물하기', '상품권번호등록' 페이지의 차이가 무엇인가요?1) 충전하기 : 결제와 동시에 휴대폰번호로 데이터가 등록되어, 별도의 등록 절차 없이 이용 가능2) 선물하기 : 결제와 동시에 선물 받는 휴대폰번호(본인/타인 휴대폰번호)에 상품권번호 MMS발송되어, '상품권번호등록' 페이지에서 별도 등록 후 이용 가능3) 상품권번호등록 : U+ 홈페이지 및 온/오프라인 채널에서 결제 후 상품권번호를 수신한 경우, '상품권번호등록' 페이지에서 별도 등록 후 이용 가능     LG 유플러스 모바일  [발신자번호강제표시] 신청 이전에 발신번호 제한 표시로 걸려왔던 수신번호도 확인 가능한가요?서비스 등록 시점 이후에 걸려 온 번호만 확인이 가.. 2024. 8. 13.
유플러스 모바일 [영상통화] 영상통화 요금은 할인 옵션(휴일,야간,지정번호,커플할인) 및 할인 프로그램(가족,실속,약정,항공,교통,주유)이 적용되나요? 엘지 U+ 모바일 [영상통화] 영상통화 요금은 할인 옵션(휴일,야간,지정번호,커플할인) 및 할인 프로그램(가족,실속,약정,항공,교통,주유)이 적용되나요? 영상통화 요금은 할인옵션 및 할인프로그램에 적용되지 않습니다. 각종 할인 옵션 및 할인 프로그램 적용 대상은 기본료와 국내 음성통화료에만 적용됩니다. 엘지 U+ 모바일 [영상통화] 영상 커플 월정액의 경우 커플 번호 지정에 제한이 있나요? 망 내 1회선에 대해서만 지정이 가능하며, 지정번호는 월 1회만 변경이 가능합니다. 엘지 U+ 모바일 [영상통화] 영상통화 월정액 상품 가입 및 해지 제한이 있나요? 영상전화 기능이 지원되는 단말을 사용하는 고객님만 가입할 수 있으며, 선불전화 요금제(PPS), 청소년 요금제, 복지 요금제 사용 고객님은 가입이 불가합.. 2023. 10. 15.
유플러스 모바일 [V컬러링] 서비스 가입 조건이 있나요? 엘지 U+ 모바일 [V컬러링] 서비스 가입 조건이 있나요? LTE 및 5G 요금제에 가입한 U+고객이라면 누구나 가입할 수 있습니다. 엘지 U+ 모바일 [V컬러링] 유료 영상의 가격, 이용 기간은 어떻게 되나요? 영상에 따라 다릅니다. 구매 시 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 엘지 U+ 모바일 [V컬러링] 영상을 설정할 때 별도의 요금이 발생하나요? 기본 영상이나 무료 영상은 추가 요금이 발생하지 않습니다. 다만, 유료 영상을 이용할 경우 정보이용료가 발생하며, 월 요금에 합산되어 청구됩니다. 엘지 U+ 모바일 [슬기로운 투자생활] 휴대폰을 일시 정지했습니다. 서비스를 이용할 수 있나요? 일시 정지 기간 동안에는 서비스를 이용할 수 없으며, 유료 고객님의 경우 이용요금도 발생하지 않습니다. 일시 정.. 2023. 10. 13.
유플러스 모바일 [스마트피싱보호] 해지는 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ 모바일 [스마트피싱보호] 해지는 어떻게 해야 하나요? 아래 방법 중 1가지를 선택하여 해지하시면 됩니다. - 스마트피싱보호 홈페이지 www.antiscam.co.kr에 접속→서비스 해지 메뉴→휴대폰 문자 인증 후 해지 - 데이터유니버스 고객센터 1811-7531 또는 LG유플러스 고객센터 114로 전화→ARS 및 상담사 안내에 따라 해지하기 - 스마트피싱보호 앱 메인화면→메뉴→FAQ→해지하기 메뉴를 이용하여 해지 ※ 앱을 삭제하거나 서비스를 해지하면, 앱에 저장된 모든 정보가 삭제됩니다. 엘지 U+ 모바일 [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요? ▶이전번호가 010 번호인 경우 - 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신.. 2023. 10. 9.
유플러스 모바일 [V컬러링 지니뮤직 플러스] 해외에서도 이용할 수 있나요? 엘지 U+ 모바일 [V컬러링 지니뮤직 플러스] 해외에서도 이용할 수 있나요? V컬러링 지니뮤직 플러스는 국내에서만 이용할 수 있습니다. 엘지 U+ 모바일 [채팅+] 주고받을 수 있는 채팅 메시지의 글자수 또는 파일에 제한이 있나요? 글자 수와 파일에 제한이 있습니다. 한 번에 8,192byte 이하의 메시지를 보낼 수 있습니다. 한글 기준 최대 2,730자입니다. 파일은 종류에 상관없이 300MB 이하의 용량을 주고받을 수 있습니다. 엘지 U+ 모바일 [스팸차단] 114로 발송되는 문자차단이 가능한가요? 114로 발송되는 광고문자 및 안내사항은 고객님께서 광고 전송 동의를 하신 경우 발송이 됩니다. 따라서, 수신을 원치 않으실 경우 고객센터로 광고 전송 동의 해제를 요청하시면 됩니다. ※ 단 필수적으로 .. 2023. 10. 7.
유플러스 모바일 [U+모바일tv] 한국에서 이용 중인데도 "저작권자 요청에 따라 대한민국에서만 시청이 가능합니다" 라고 하면서 재생이 안 됩니다. 엘지 U+ 모바일 [U+모바일tv] 한국에서 이용 중인데도 "저작권자 요청에 따라 대한민국에서만 시청이 가능합니다" 라고 하면서 재생이 안 됩니다. 고객님의 휴대폰 VPN 기능이 활성화되어 있거나, 현재 위치 정보를 해외로 잘못 인식하고 있을 수 있습니다. 휴대폰의 VPN 설정을 비활성화 상태로 변경해 주시고, 전원을 껐다가 다시 켠 다음 네트워크 연결 상태에서 U+모바일tv 앱을 실행해 주세요. VPN 비활성화 하기 아이폰 [설정] → [일반] → [VPN] → [연결 안 됨] 으로 버튼을 미세요. 안드로이드 [설정] → [연결] → [기타 연결 설정] 또는 [더보기] → [VPN] → [연결해제] 버튼을 누르세요. 엘지 U+ 모바일 [채팅+] 채팅+는 누구나 이용할 수 있나요? 채팅+를 지원하는 단말.. 2023. 10. 5.
유플러스 모바일 [U+모바일tv] 휴대폰 저장공간이 부족한데 콘텐츠를 외장하드에 저장할 수 있나요? 엘지 U+ 모바일 [U+모바일tv] 휴대폰 저장공간이 부족한데 콘텐츠를 외장하드에 저장할 수 있나요? 내장 메모리뿐만 아니라 외장 메모리에도 영상 콘텐츠(VOD)를 저장할 수 있습니다. 휴대폰에 외장 메모리 카드를 장착한 다음 아래 순서에 따라 콘텐츠를 저장해 주세요. 외장 메모리에 저장한 콘텐츠는 U+모바일tv 앱을 실행해야만 재생할 수 있습니다. 외장 메모리에 콘텐츠 저장하기 1. 휴대폰에 외장 메모리를 장착한 다음 U+모바일tv 앱을 실행해 주세요. 2. 앱 화면 오른쪽 위에 있는 사람 모양의 [마이메뉴] 아이콘을 누르세요. 3. 톱니바퀴 모양의 [설정] 아이콘을 누르세요. 4. 파일 저장 위치를 외장 메모리로 변경한 다음 원하는 콘텐츠를 다운로드해 주세요. 엘지 U+ 모바일 [스포티파이 프리미엄].. 2023. 10. 1.
LGU+ 모바일 [통화연결음] 최근에 통화연결음 설정(통화연결음_자동변경설정)한 이력을 알고 싶어요. U+ MOBILE [통화연결음] 최근에 통화연결음 설정(통화연결음_자동변경설정)한 이력을 알고 싶어요. 최근 3개월 동안의 기본음, 시간대음, 요일음, 친구별음, 기념일음 설정이력과 다른 고객에게 선물 보낸 이력 및 통화연결음 삭제(선물보관함/앨범보관함에서 설정하지 않고 삭제한 경우)한 이력을 확인 가능하며, 접속방법은 아래와 같습니다. ① LG U+ 홈페이지(PC) : 모바일 요금제 → 부가서비스 → 뮤직/영상 → 통화연결음 → [이용하기] → 보관함 → 내 설정보기 ② 뮤직벨링 앱 : 뮤직벨링 앱 접속 → MY 뮤직 → 통화연결음 → 통화연결음 설정 정보 ③ 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com → 본인인증(휴대폰번호) → MY메뉴: 나의 설정정보 ※아이폰(iOS.. 2023. 7. 30.
LGU+ 모바일 [통화연결음_자동변경] 통화연결음_매주자동변경 서비스는 어떤 서비스인가요? U+ MOBILE [통화연결음_자동변경] 통화연결음_매주자동변경 서비스는 어떤 서비스인가요? 일일이 선곡하여 설정하는 불편함 없이 매주 월요일 오전 LG U+에서 고객님이 선택하신 장르에 해당하는 60초음 통화연결음으로 기본음을 자동 변경해드리는 서비스입니다. ■ 장르(언제든지 원하는 장르로 추가 요금 없이 무제한 변경 가능) : 최신가요, 발라드/R&B, 댄스/힙합, 3040송, 클래식, CF/OST, 트로트, 종교음악(CCM, 찬불가), 최신팝송, 올드팝송 ■ 장르변경 방법 LG U+홈페이지 → 모바일 요금제 → 부가서비스 → 뮤직/영상 → 통화연결음_매월자동변경 → 상단 [이용하기] → 통화연결음_매주자동변경 장르 변경 ■ 이용요금 월정액 2,090원(부가세 제외 1,900원)=통화연결음월정액990.. 2023. 7. 29.
LGU+ 모바일 [통화연결음] 내가 설정한 통화연결음은 어디에서 확인할 수 있나요? U+ MOBILE [통화연결음] 내가 설정한 통화연결음은 어디에서 확인할 수 있나요? 통화연결음은 아래와 같은 방법으로 고객님의 현재 송출되고 있는 통화연결음 확인이 가능합니다. 1. LGU+ 홈페이지(PC) : 모바일 요금제 → 부가서비스 → 뮤직/영상 → 통화연결음 → [이용하기] → 보관함 2. 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹 → 서비스 인증(OTP) → 나의 설정 정보 → 지금 재생중 3. 뮤직벨링 앱 : 뮤직벨링 앱 접속 → MY 뮤직 → 통화연결음 → 통화연결음 설정정보 → 지금 재생중 추가적으로, 최근 3개월 동안 고객님의 설정 이력은 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. (확인 가능한 설정 이력에는 기본음/시간대음/친구번호별음/요일음/기념일음 설정과 선물 보낸 이력, 통화연결음 삭제 이력이 해.. 2023. 7. 28.
LGU+ 모바일 [스포티파이 프리미엄] <해지> 서비스 해지는 어떻게 하나요? U+ MOBILE [스포티파이 프리미엄] 서비스 해지는 어떻게 하나요? U+홈페이지, U+고객센터 앱, U+고객센터 상담사를 통해 서비스를 해지하실 수 있습니다. - 상품을 해지하면 바로 스포티파이 프리미엄 서비스를 이용할 수 없으며, 유료로 이용할 경우에는 사용 일수만큼만 금액이 청구됩니다. ① U+ 홈페이지/고객센터 앱 : 로그인 > 마이페이지 > 가입정보 > 부가서비스 조회/변경 > 이용중인 부가서비스 > 스포티파이 프리미엄 해지 버튼 ② U+ 고객센터 상담사 : 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료) U+ MOBILE [소호링] 일정기간 동안 일시적으로 이용중지 할 수 있나요? 소호링 서비스는 일정기간 동안 이용중지 하실 수 없습니다. 단, 일정기간 소호링 홍보멘트를 원하시지 않으실 .. 2023. 7. 26.

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