Flo14 SKT NUGU (FLO) 종량요금제(100회, 300회 등 횟수 단위 이용권)는 언제 차감되는 건가요? NUGU (FLO) 종량요금제(100회, 300회 등 횟수 단위 이용권)는 언제 차감되는 건가요? FLO는 스트리밍 서비스로, 이용 횟수 차감은 스트리밍 회당 차감이 됩니다.(이용 음원의 개수가 아님) 따라서, 같은 곡을 두 번 듣는 경우 이용권은 2회 차감됩니다. 차감 기준은 1분 이상 청취시 1곡이 차감되며, 1분 미만 청취시 차감되지 않습니다. 단, 음원의 전체 길이가 1분 미만인 경우에는 감상 완료 후 차감 됩니다. NUGU (FLO) SKT band 데이터 6.5G 요금제 이상인데 100회 무료이용권이 자동 발급되지 않아요. NUGU 앱에 로그인한 T아이디가 '본인 인증된 T아이디'가 맞는지 확인해 주세요. 본인 인증된 T아이디가 아니라면 FLO 앱에서 해당 T아이디로 로그인한 뒤, 회원정보 수.. 2023. 3. 25. FLO [크리에이터 스튜디오] 에피소드 클립에 음원을 삽입해도 되나요? 플로 [크리에이터 스튜디오] 에피소드 클립에 음원을 삽입해도 되나요? 에피소드에 음원 사용을 원하시는 경우 반드시 '곡 추가' 기능을 활용해야 하며, 클립 내 음원 삽입을 금하고 있어요! 단, 모든 저작권(작사, 작곡, 편곡, 실연)을 본인만이 가지고 있는 저작물은 허용합니다. [에피소드 클립, 음원(곡 추가) 등록 방법] - 오디오 클립 + 곡 추가(음원) + 오디오 클립 + 곡 추가(음원) 기능 사용으로 여러개의 클립, 음원을 사용할 수 있어요. * 저작권법으로 보호받는 음원은 일부의 사용이라도 허용되지 않아요. * 저작권이 없는 무료음원은 해당 배포자의 사용가이드에 따라 사용하실 수 있으며, FLO 운영팀에서 출처 등 사용근거를 확인할 수 있도록 에피소드 설명란에 사용된 음원의 출처를 표기 해주시길.. 2023. 1. 19. FLO [크리에이터 스튜디오] 프로그램/에피소드를 삭제했는데 복구할 수 있나요? 플로 [크리에이터 스튜디오] 프로그램/에피소드를 삭제했는데 복구할 수 있나요? 프로그램/에피소드 삭제 버튼 클릭 시 팝업을 통해 에피소드와 클립이 삭제되며, 복구할 수 없는 점을 안내해 드리고 있습니다. 안타깝게도, 프로그램/에피소드를 삭제하신 경우 복구가 불가하여, 새로 등록 후 이용을 부탁 드립니다. 플로 [크리에이터 스튜디오] 등록한 프로그램/에피소드는 FLO 어디에서 확인할 수 있나요? 등록하신 프로그램/에피소드는 FLO에서 직접 프로그램/에피소드명 검색으로 확인하는 방법 이외에도 크리에이터 스튜디오에서 편리하게 확인 가능한 기능(FLO에서 확인하기)을 제공하고 있습니다. - 프로그램 관리/에피소드 관리 > 프로그램/에피소드명 클릭 > 프로그램/에피소드 수정 화면의 오른쪽 상단 'FLO에서 확인하.. 2023. 1. 17. FLO [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을 알려 주세요. 플로 [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을 알려 주세요. FLO 개선점이나 궁금한 사항이 있으시다면 아래 접수 채널을 통해 문의 사항을 보내주세요. 오류 신고 시 발생되었던 상황과 현상 그리고 사진등을 추가해 주시면 빠르게 해결하는데 큰 도움이 됩니다. - 이용권 해지/환불 및 계정 문의 : 고객센터 > 채팅상담 - 오류 신고 및 기능 개선 요청 : 고객센터 > 1:1 문의하기 혹은 채팅상담 - 고객센터 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 플로 [서비스문의/오류] 스토리공유는 무엇인가요? FLO에서 접한 좋은 음악을 주변 사람들에게 자랑하고 싶으신가요? 그렇다면 SNS를 활용한 스토리공유를 이용해보세요! 재생화면에서 앨범아트 오른쪽 상단 '더보기' 에서 +스토리 공유하기를 누르시면 스토.. 2023. 1. 15. FLO [서비스문의/오류] 취향으로 선택한 장르나 아티스트를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? 플로 [서비스문의/오류] 취향으로 선택한 장르나 아티스트를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? '홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼'을 누르면 취향관리 화면이 표시됩니다. 새로운 취향을 추가하거나 기존에 선택한 취향을 수정할 수 있습니다. 플로 [서비스문의/오류] 취향관리는 꼭 해야 하나요? 취향 관리는 고객님들께 보다 개인화된 홈 화면을 제공하기 위한 것으로 취향 관리를 하게 되면 선호하는 장르와 아티스트 기반의 추천이 추가 제공되지만, 필수 진행이 필요한 것은 아닙니다. 하지만, 취향을 발견하기 위하여 취향을 변경하기 위하여 진행하시기를 적극 권장 드립니다. 플로 [서비스문의/오류] 테마리스트가 무엇인가요? FLO에서 제공하는 플레이리스트로, 테마를 가진 리스트라는 의미로 .. 2023. 1. 14. FLO [이용권/요금] 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기 이용권을 구매할 수 없어요. 플로 [이용권/요금] 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기 이용권을 구매할 수 없어요. 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기 이용권은 SKT 0캠퍼스 부가서비스 가입자이면서, 영한동 웹사이트 내에서 대학교 이메일 또는 에브리타임 인증절차를 진행하시면 이용권 구매가 가능합니다. 부가 서비스 가입 여부는 SKT고객센터(국번없이 114)를 통해 확인 가능합니다. 0캠퍼스 이용권 구매방법은 다음과 같습니다. FLO 브랜드 사이트 접속 (https://music-flo.com/ 후 로그인 > 왼쪽 상단 [≡] 버튼 > '이용권' 선택 > 'T 혜택' 선택 > SKT 할인이용권(0캠퍼스 특별 할인) 구매 단, 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기이용권은 해지시 재구매가 불가합니다. 플로 [이용권/요금] 5GX 플래티넘/프라임 FL.. 2023. 1. 9. FLO [이용권/요금] FLO에서 구매 가능한 이용권의 종류를 알고 싶어요. 플로 [이용권/요금] FLO에서 구매 가능한 이용권의 종류를 알고 싶어요. FLO에서 구매 가능한 이용권은 아래와 같습니다. 1. 모바일 이용권 (무제한듣기) 2. 올인원 이용권 (무제한듣기, 올인원1개월 300회 듣기) * 모바일 저장 이용권의 경우, 2020년 1월부터 판매가 중단되었습니다. 기존에 해당 이용권을 사용하고 계신 고객님의 경우, 해지 시 재구매가 불가합니다. 플로 [이용권/요금] SKT 회원인데 T혜택관이 안보여요. SKT회원 인증을 진행해주세요. SKT 회원 인증은 설정 > 정보 관리 > [SKT 회원인증]에서 하실 수 있습니다. SKT 회원 인증 완료하신 후 이용권 페이지에 접속하시면 T혜택관을 확인하실 수 있습니다. 플로 [이용권/요금] SKT 고객 월 100회 무료 이용권은 무엇.. 2023. 1. 8. 플로 [플레이어/재생목록] 자기 전에 일정 시간만 듣고 자동으로 중지하고 싶어요. (잠자기 모드) FLO [플레이어/재생목록] 자기 전에 일정 시간만 듣고 자동으로 중지하고 싶어요. (잠자기 모드) [AOS] 재생목록이 보이는 화면 왼쪽 아래 '두 줄 설정' 버튼 > 재생옵션 > 잠자기 모드를 통해 정해진 시간 동안 음악을 감상하실 수 있습니다. 5분에서 최대 5시간까지 설정이 가능합니다. [IOS] 재생목록이 보이는 화면 왼쪽 아래 '두 줄 설정' 버튼 > 재생옵션 > 잠자기 모드를 통해 정해진 시간 동안 음악을 감상하실 수 있습니다. 5분에서 최대 23시간 55분까지 설정이 가능합니다. FLO [플레이어/재생목록] 재생목록에 있는 곡과 플레이리스트 순서를 변경할 수 있나요? 재생목록 정렬 기준이 ‘내 설정 순’으로 선택 되어있어야 순서를 바꿀 수 있습니다. 재생목록 전체가 보이는 상태에서 '편집'.. 2023. 1. 5. 플로 [회원정보/로그인] 대표캐릭터는 어떻게 변경해야 하나요? FLO [회원정보/로그인] 대표캐릭터는 어떻게 변경해야 하나요? 대표 캐릭터 변경은 캐릭터 설정화면에 들어가셔서 원하시는 캐릭터를 터치하면 대표 캐릭터가 변경이 됩니다. [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘톱니바퀴’ 선택 > 오른쪽 작은 크기의 다른 캐릭터 선택] 또한 앱 하단 '보관함'에서 대표 캐릭터를 확인하실 수 있으며, 보관함 내에서 캐릭터를 변경할 수 있습니다. 보관함 내에서 캐릭터 변경은 보관함 오른쪽 상단 캐릭터를 터치하시거나 오른쪽 하단 보관함을 길게 클릭하시면 바로 캐릭터 전환이 가능합니다. Tip! 캐릭터를 변경하실 경우 해당 캐릭터에 등록되어 있는 장르에 따라 취향반영이 되기 때문에 음악이 재생되고 있다면 일시정지가 되니 해당 부분 참고 부탁 드리겠습니다. FLO [회원정보/로그인] 캐릭.. 2023. 1. 4. 플로 [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? FLO [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [ID 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '아이디 찾기' 를 통해 가입 시 입력한 이름과 휴대전화번호 인증을 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. [비밀번호 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '비밀번호 찾기'를 통해 가입 시 입력한 아이디(이메일), 생년월일 정보, 휴대전화번호 인증을 통해 비밀번호를 새롭게 변경하실 수 있습니다. FLO [회원정보/로그인] 회원정보를 바꾸고 싶어요 [이름/생년월일 변경] FLO앱 내 1:1문의 혹은 고객센터 전화연결(1599-6034)을 통해 변경 가능합니다. [휴대폰.. 2023. 1. 3. 플로 [결제/해지/환불] NUGU에서 구매한 이용권은 어떻게 해지 하나요? FLO [결제/해지/환불] NUGU에서 구매한 이용권은 어떻게 해지 하나요? FLO 이용권이더라도 NUGU 앱에서 구매한 이용권은 NUGU 앱에서만 해지할 수 있습니다. NUGU 고객센터로(1670-0110) 문의하시면 해지 할 수 있습니다. FLO [결제/해지/환불] 내가 고른 패키지 이용권은 어떻게 해지 하나요? '내가 고른 패키지' 이용권은 SKT에서 제공하는 할인 이용권으로 FLO에서는 해지할 수 없습니다. SK텔레콤 대리점과 내가고른패키지 고객센터(1800-0212)에서 해지하실 수 있습니다. FLO [결제/해지/환불] 이용중인 이용권의 자동결제가 실패되어, 재결제를 하고 싶어요 잔액 부족, 카드 변경으로 인해 결제에 실패하였다면 결제수단 변경을 통해 기존 이용권 재결제를 할 수 있습니다. - .. 2023. 1. 2. 플로 [사용 TIP] 배지는 어떻게 받을 수 있나요? FLO [사용 TIP] 배지는 어떻게 받을 수 있나요? FLO는 여러분을 계속 알아가는중! FLO에서 활동을 많이 할수록 배지를 더 많이 받을 수 있어요. 간단하게 배지에 대해 설명 드릴게요. - 이 곡의 VIP : 내 최애곡은 어떤 곡? 특정 곡을 가장 많이 들은 1위에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP는 원 앤 온리~ 하루에 1명씩만 받을 수 있는 아주 특별한 배지랍니다. 이 곡의 VIP 배지는 한 번만 받을 수 있으니 참고해주세요. - 이 곡의 서포터 : 이 곡에 가장 기여를 많이한 사람에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP 배지처럼 한 번 밖에 받을 수 없으니 기회를 놓치지 마세요. - 장르애호가 : FLO가 좋아하는 장르를 다시 한 번 더 알려 드립니다. [장르애호가] 배지는 특정 장르를 가장 많.. 2022. 12. 31. 이전 1 2 다음