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SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 네, 옮겨집니다. 기존 거래이력 및 보유 포인트는 개인식별값 기준으로 통합하여 관리됩니다. 삼성 [회원/멤버십] 카드를 분실했다가 찾았습니다. 분실신고를 취소할 수 있나요? 죄송합니다. 분실신고는 취소하실 수 없습니다. 가까운 삼성전자 멤버십 대상 매장에서 새 카드를 재발급 받으셔서 사용하셔야 합니다. 삼성 [회원/멤버십] 블루케어 점검은 어떻게 신청하나요? 점검 1단계(설치 시 무상 점검)은 별도의 신청 절차 없이, 로열블루로 선정되고 난 이후 삼성전자 제품을 구매하여 로지텍에서 설치 제공 시 기존 보유하고 있는 4대가전에 대한 점검 서비스를 제공해 드립니다. 점검 2단계(구매 후 제품 설명)은 로열블루 선정 후 .. 2023. 2. 17.
SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 현장에서 멤버십카드를 제시하시거나, 멤버십 가입 여부를 확인해 주셔야 현장 적립이 가능합니다. 영수증으로는 사후 적립이 불가능한 점, 양해 바랍니다. 삼성 [회원/멤버십] 적립받지 못했는데, 영수증을 가져가면 나중에 적립해 주나요? 삼성전자 OK캐쉬백 제휴카드를 발급받은 경우 삼성전자 포인트와 OK캐쉬백 포인트가 합산되어 보유중인 포인트에 표시됩니다. 합산된 포인트는 5,000포인트 이상부터 사용 가능하며 삼성전자 멤버십 제휴처와 OK캐쉬백 가맹점에서 모두 사용할 수 있습니다. (1포인트=1원, 단, 일부 OK캐쉬백 가맹점 사용 및 현금 환급 제외) 단, OK캐쉬백포인트 최저 기준에 따라 삼성전자 가맹점: 고객이 보유.. 2023. 2. 16.
SAMSUNG [회원/멤버십] 내 회원정보는 어디서 찾을 수 있나요? 삼성 [회원/멤버십] 내 회원정보는 어디서 찾을 수 있나요? 나의 정보는 삼성닷컴에 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보에서 '회원 정보' 영역을 클릭시 삼성계정 사이트 로그인 후 삼성계정의 가입 정보를 확인하실 수 있습니다. 이외에 배송지 주소는 마이페이지 > 회원정보 > 배송지 관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 삼성 [회원/멤버십] 삼성전자 멤버십이란? 삼성전자 멤버십은 삼성전자 고객을 위한 멤버십 프로그램으로, 삼성전자 멤버십 회원이 되시면 포인트 적립, 사용 및 이벤트 참여 기회까지 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한, 구매 실적에 따라 로열블루, 프레스티지 등급으로 선정 시 프리미엄 혜택을 받으실 수 있습니다. 삼성전자 멤버십 신규 가입은 삼성계정 가입 시 자동으로 가입 처리.. 2023. 2. 12.
SAMSUNG [회원/멤버십] 삼성계정에 대한 문의는 어디로 하나요? 삼성 [회원/멤버십] 삼성계정에 대한 문의는 어디로 하나요? 삼성 서비스 이용을 위한 회원가입/로그인 등 삼성계정 관련 문의는 ☎ 1588-3366으로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [회원/멤버십] 삼성계정(Samsung Account)이란? 삼성계정(Samsung Account)은 하나의 계정을 통해 Samsung Apps, Find My Mobile, 그리고 다양한 삼성 Mobile/TV/Web 기반의 삼성 서비스를 방문/이용할 수 있도록 제공되는 통합 계정 서비스이며, 삼성계정(Samsung Account)을 기반으로 하는 다른 서비스들을 추가 가입 절차 없이 즐기실 수 있습니다. 삼성닷컴 이용 외 다른서비스에 대한 자세한 사항은 삼성계정 홈페이지(https://account.samsung.com/를 .. 2023. 2. 9.
엘지전자 [회원/멤버십] 회원 탈퇴를 하면 멤버십 포인트, 쿠폰 등은 어떻게 되나요? LG전자 [회원/멤버십] 회원 탈퇴를 하면 멤버십 포인트, 쿠폰 등은 어떻게 되나요? 회원 탈퇴 시 모든 개인정보 및 멤버십 포인트, 쿠폰 등은 소멸되오니 신중히 생각하시고 탈퇴를 해주시기 바랍니다. LG전자 [회원/멤버십] 휴면 회원이 무엇인가요? 휴면 회원이란 LG전자 회원 아이디를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 말합니다. 휴면 회원에게는 30일 전에 이메일 또는 SMS로 사전 안내해 드립니다 LG전자 [회원/멤버십] 휴면 해제는 어떻게 하나요? 휴면 회원은 LG전자 회원 아이디 로그인을 통해 휴면 해제를 하실 수 있습니다. LG전자 [회원/멤버십] 비밀번호 분실 시 어떻게 해야 하나요? 비밀번호 분실 시 로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기 클릭하시면 본인인증 절차를 통하여 재설정 할 수 있습니다.. 2023. 2. 5.
LG전자 [주문/배송/취소] 다른 사람 이름으로 현금영수증 발행이 가능한가요? 엘지 전자 [주문/배송/취소] 다른 사람 이름으로 현금영수증 발행이 가능한가요? 주문 시 현금영수증을 신청하시고, 신청인의 휴대폰번호, 주민번호 등을 입력하시면 입력하신 정보로 현금영수증이 발급 됩니다. 이미 발행된 현금영수증은 고객센터 ☎ 1544-6351로 문의 부탁드립니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 회원 탈퇴는 고객 본인이 직접 회원 정보 수정 화면에서 탈퇴를 희망하는 개별 서비스를 선택하여 탈퇴하실 수 있습니다. 회원이 이용 중인 모든 개별 서비스를 선택하고 탈퇴 시 모든 회원 정보를 즉시 삭제하며 LG전자 회원에서 탈퇴 처리가 됩니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 개별사이트 회원 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요? 개별 서비스의 경우, 탈퇴 후 사용 중인 LG전자 회원 .. 2023. 2. 4.
LG전자 [렌탈/케어십] 렌탈/케어십 요금 남부방법이 변경 가능한지 궁금해요. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 렌탈/케어십 요금 남부방법이 변경 가능한지 궁금해요. ■ 결제 카드 변경 시 ▶ LG전자 멤버십앱 : 나의 케어솔루션 > 납부방법 변경 진행 (앱 다운: Play 스토어 or APP 스토어에서 'LG전자 멤버십' 다운) ▶ 홈페이지 : 마이페이지() >렌탈/케어>계약현황> 납부 정보변경 ■ 은행이체 변경시 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 계약자 동의 및 납부자 동의 인증 절차 진행 후 변경 가능합니다. 엘지 전자 [사이트 이용] 보유제품 등록이 무엇인가요? 현재 보유하고 사용 중인 LG전자 제품을 등록하시면, 다양한 혜택을 드리고 있습니다. - 1년 무상 A/S(제품 별 상이) - 보유제품 등록 후, 제품 리뷰 작성 시, 멤버십 포인트 추가 500P지급 - 사용설명서 및.. 2023. 1. 31.
LG전자 [사이트 이용] 제품 리뷰 수정 및 삭제는 어떻게 하나요? 엘지 전자 [사이트 이용] 제품 리뷰 수정 및 삭제는 어떻게 하나요? 멤버십 포인트가 지급된 리뷰는 삭제가 불가능합니다. 작성해 주신 리뷰는 [마이페이지 > 활동 내역 > 리뷰 관리]에서 수정 가능합니다. 엘지 전자 [주문/배송/취소] LG전자 멤버십 포인트를 사용할 수 있나요? 엘지이닷컴에서는 보유한 LG전자 멤버십 포인트를 사용하여 결제하실 수 있습니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자회원 아이디는 무엇인가요? LG전자 회원 아이디는 LG전자에서 운영하는 LGE.COM(엘지이닷컴), 베스트샵, LG전자 멤버십(멤버십앱)을 이용할 수 있는 계정으로, 하나의 아이디로 각 사이트에서 제공하는 회원 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. LG전자 회원 아이디는 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 설정 가능하.. 2023. 1. 29.
LG전자 [렌탈/케어십] 케어십 계약기간과 해지에 따른 위약금은 없는지 궁금해요. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 케어십 계약기간과 해지에 따른 위약금은 없는지 궁금해요. 케어십 계약기간은 계약이 성립한 날로부터 12개월(에어컨 24개월, 세탁기 48개월)이며, 계약기간 만료시까지 고객님께서 계약 해지 의사를 통보하지 않을 경우 계약은 1년(에어컨 2년, 세탁기 4년)단위로 자동 연장됩니다. 단, 정수기 케어십의 경우 자동연장에도 불구하고 계약이 성립한 날로부터 84개월이 경과하는 시점에 계약이 종료되며 그 이후 계약 연장이 불가합니다. 케어십의 경우 의무사용기간 및 위약금은 없지만, 만일 케어십 가입시 지급 된 사은품이 있을 경우 아래의 기준으로 사은품 대금이 청구됩니다. ※ 기 지급 사은품에 대한, 비용 환수 기준 ① 렌탈/케어십 계약성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, .. 2023. 1. 27.
LG전자 [사이트 이용] 제품/소모품 정보는 어디에서 보나요? 엘지 전자 [사이트 이용] 제품/소모품 정보는 어디에서 보나요? 엘지이닷컴 홈페이지 또는 앱(App)의 '제품/소모품' 메뉴에서 제품 카테고리를 선택한 후 제품 모델 별로 제품의 특장점, 상세 스펙, 리뷰 정보 등을 확인할 수 있으며 원하신다면 구매까지 하실 수 있습니다. 엘지 전자 [이벤트/혜택] 이벤트에서 신청한 경품이 불량인데, 어떻게 하나요? 배송 받은 사은품이 불량인 경우, 고객센터 ☎ 1544-7777로 문의하시면, 정상 사은품으로 변경해 드립니다. 엘지 전자 [주문/배송/취소] 주문 후 배송지 및 연락처 변경이 가능한가요? 배송 정보(배송지 및 수취인 연락처)변경은 제품 출고 이전에만 가능합니다. 배송정보 변경 가능여부는 고객센터 ☎ 1544-6351로 문의 부탁드립니다. 엘지 전자 회원/멤.. 2023. 1. 26.
LG전자 [사이트 이용] 고객지원 메인에서 검색하면 결과가 다르게 나와요. 왜 그런가요? 엘지 전자 [사이트 이용] 고객지원 메인에서 검색하면 결과가 다르게 나와요. 왜 그런가요? 검색 창에서 자동완성되는 모델명을 선택하시면, 해당 모델의 고객지원 정보와 서비스가 한 곳에 모여 있는 제품 지원 화면으로 이동합니다. 하지만, 모델명을 입력 후 검색 버튼을 선택하시면 검색 결과 화면으로 이동합니다. 원하시는 방법으로 편리하게 이용해보세요. 엘지 전자 [주문/배송/취소] 주문 화면에서 카드결제창이 나타나지 않습니다. PC환경 [윈도우 10 이하 버전]에 따라서 결제 실행 화면이 나오지 않을 경우 수동으로 아래 프로그램을 다운로드 받으셔서 실행하시면 됩니다. 설치 화일 : https://15447772.tosspayments.com/ 엘지 전자 [사이트 이용] 고객센터 전화번호와 운영시간은 어떻게 .. 2023. 1. 24.
LG전자  [렌탈/케어십] 렌탈 월 요금 외 발생 비용이 있나요? 엘지 전자 [렌탈/케어십] 렌탈 월 요금 외 발생 비용이 있나요? 고객님의 렌탈 계약기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 1. 설치 시: 기본 설치비는 면제이나, 특수 타공이 필요한 제품의 경우에는 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.(제품군: 정수기, 식기세척기, 전기레인지, 에어컨) 2. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.(제품마다 이전 설치 가능 여부 및 비용이 상이하므로 이전 설치 접수 시 콜센터로 문의 부탁드립니다) 3. 계약 해지 시 - 의무사용기간 이내 해지 시: 위약금 + 회수비 - 계약기간 이내 해지 시: 회수비 - 위약금: 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시, 위약금이 부과됩니다. ※ 위약금.. 2023. 1. 23.

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