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엘지 전자 [렌탈/케어십] 케어십 계약기간과 해지에 따른 위약금은 없는지 궁금해요.
케어십 계약기간은 계약이 성립한 날로부터 12개월(에어컨 24개월, 세탁기 48개월)이며,
계약기간 만료시까지 고객님께서 계약 해지 의사를 통보하지 않을 경우 계약은 1년(에어컨 2년, 세탁기 4년)단위로 자동 연장됩니다.
단, 정수기 케어십의 경우 자동연장에도 불구하고 계약이 성립한 날로부터 84개월이 경과하는 시점에 계약이 종료되며 그 이후 계약 연장이 불가합니다.
케어십의 경우 의무사용기간 및 위약금은 없지만, 만일 케어십 가입시 지급 된 사은품이 있을 경우 아래의 기준으로 사은품 대금이 청구됩니다.
※ 기 지급 사은품에 대한, 비용 환수 기준
① 렌탈/케어십 계약성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급 받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.
② 현금성 사은품 : 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품 : LG전자 사은품 구매단가 기준 적용
케어십을 해지하실 경우 고객님께서 필터 교체 등 직접 관리 하셔야 되는 번거로움이 있어 케어십 가입을 권장 드리고 있습니다.
해지 후 재가입을 할 경우에는 사용하셨던 필터는 전체 교체 후에 가입이 가능하므로 필터 교체 비용(제품별 초기화 비용)이 청구될 수 있습니다.
엘지 전자 [사이트 이용] 베스트샵 온라인몰에서 물건을 구매했었는데 지금은 찾을 수가 없어요.
2021년 4월 15일 기준으로 베스트샵 온라인몰(lgbestshopmall.co.kr은 폐쇄 되어 앞으로는 LGE.COM(엘지이닷컴)이 온라인 판매를 하게 되었습니다.
LGE.COM에서 기존과 동일하게 제품 상세 정보와 이벤트 등의 혜택 정보도 확인하시고, 편리하게 물건을 구매하시기 바랍니다.
엘지 전자 .[주문/배송/취소] 배송일정은 어떻게 알 수 있나요?
배송 예정일 2~3일 전에 고객님께 알림톡이 발송됩니다. (일부 제품 및 택배 배송건은 제외)
알림톡 수신 이전에 일정 확인을 희망하시면, 자세한 배송 일정은 고객센터 ☎ 1544-6351로 문의 부탁 드립니다.
엘지 전자 [회원/멤버십] 개별 사이트 하나씩 가입은 안되나요?
LG전자 회원은 회원 통합을 위한 서비스이기 때문에 하나의 개별 사이트만 가입할 수 없습니다. 다만, 통합으로 가입한 후 회원 탈퇴에서 원하지 않는 서비스의 개별 탈퇴가 가능하오니 참고 바랍니다.
엘지 전자 [렌탈/케어십] 명의는 어떻게 변경하는지 궁금해요.
2014년 8월 7일 개인정보보호법 개정으로 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 명의 변경이 가능합니다.
명의 변경은 계약자가 신청해야 하며 별도 서류는 필요하지 않습니다.
엘지 전자 [사이트 이용] LGE.COM과 오프라인 베스트샵은 동일한가요?
LGE.COM은 오프라인 매장과 동일한 서비스로 운영되나, 일부 서비스에서는 차이가 있을 수 있습니다.
LG전자 베스트샵은 LG전자에서 운영하는 오프라인 전문 매장으로서 원칙적으로 제품, 가격, 배송 등 동일한 서비스를 제공하고 있습니다만, 멤버십, 포인트 등의 일부 서비스에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-6351)로 문의해 주시기 바랍니다.
엘지 전자 [주문/배송/취소] 주문 내역은 어디서 확인이 가능한가요?
주문하신 제품은 [마이페이지 > 쇼핑 관리 > 주문/배송 조회] 에서 확인하실 수 있습니다.
엘지 전자 [회원/멤버십] 법인 명의 휴대폰으로 가입할 수 있나요?
통신사를 통해 법인 명의로 등록한 휴대폰 번호가 있을 경우 법인 명의로 가입이 가능합니다.
다만, 추후 개인 명의 휴대폰 번호로 정보 변경을 원할 경우 변경이 불가능합니다. 따라서 개인 명의의 휴대폰 번호로 가입하는 것을 권장해드립니다.
출처 LG전자 FAQ https://www.lge.co.kr/support/usage-guide-faq