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KT Olleh | 타사 상품 해지 후 KT로 전환하면 타사 할인 반환금은 대신 납부를 해 주는지요? kt 올레 | 타사 상품 해지 후 KT로 전환하면 타사 할인 반환금은 대신 납부를 해 주는지요? 인터넷 > 기타 KT에서는 타사의 상품 해지 시 청구되는 할인반환금에 대해 대신 납부해 드리고 있지 않습니다. 인터넷 > 부가서비스 kt 올레 | KT에서 컴퓨터 Virus치료도 해주나요? 바이러스치료 가능한 PC안심 서비스 신청가능합니다. 이용요금은 3,300원 (월정액, 부가세포함)입니다. 인터넷 > 요금관련 kt 올레 | 고장난 기간은 요금을 감액 해주나요? KT 상품이용에 불편드려 죄송합니다. 고장신고 후 일정 시간 내에 고장해소가 되지 않을 경우 보상처리 기준에 따라 조치하여 드립니다. 인터넷 > 상품정보 kt 올레 | 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로.. 2022. 7. 18.
KT Olleh [기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요? kt 올레 [기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요? 인터넷 > 부가서비스 일반 KT 인터넷이라면 신청가능합니다. 단, 전용회선, 기업인터넷, 선불인터넷, 체크라인, 포스넷에는 가입이 어렵습니다. 인터넷 > 상품정보 kt 올레 [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다. 동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다. 인터넷 > 요금관련 kt 올레 [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 kt 올레 | 동일 요금으로 속도를.. 2022. 7. 17.
olleh KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? 올레 KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? 인터넷 > 장애대처 인터넷은 이용하고 계신 상품 및 기술방식에 따라 제공되는 속도가 다른 점 양해를 구합니다. 현재 100Mbps급의 속도의 상품은 인터넷 슬림, 인터넷 스페셜(FTTH, VDSL, 엔토피아) 상품을 이용 시에 제공되는 속도입니다. 단, 인터넷 속도는 거리, 회선상태, PC 성능, 검색을 원하는 상대방 서버까지의 통신환경 및 부하율 등의 여러 가지 변수들이 작용하므로 이론적인 속도와는 차이가 있을 수 있는 점 양해해 주시길 바랍니다. 상품 및 기술 방식에 따른 차이가 있을 수 있으니 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 상담 .. 2022. 7. 16.
olleh KT [인터넷] 야간에 고장 발생시에는 어떻게 하나요? 올레 KT [인터넷] 야간에 고장 발생시에는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 서비스 이용 중 불편이 있으신 경우 AS 접수는 고객센터(☎국번 없이 100번 고장신고, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함, 24시간 전화상담 가능)로 신청 또는 kt.com을 통한 직접 고객진단 및 접수하실 수 있으나 IT 엔지니어의 방문 점검은 다음날 업무 시간 내에 가능한 점 양해해 주시길 바랍니다. ☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare ■경로 : kt.com 로그인>고객지원>고장진단 및 AS신청 인터넷 > 장애대처 올레 KT [tv] 컴퓨터 주변기기 설치해 주세요. (인터넷 설치 시 프린터, 팩스 등) 죄송합니다. 고객님. KT의 현장 엔지니어는 전화/인터넷 전문 엔지니어입니다. 요청하신 장.. 2022. 7. 15.
olleh KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 올레 KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 인터넷 입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? KT 인터넷의 DNS 서버 주소는 168.126.63.1과 168.126.63.2입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다. ※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 1.1만원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다. 인터넷.. 2022. 7. 14.
olleh KT [프리미엄급 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 인터넷 프리미엄/프리미엄플러스는 5G 이더넷어댑터 , 인터넷 슈퍼프리미엄은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 인터넷 프리미엄은 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 시 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 인터넷 슈퍼프리미엄 : 66,000원 ㅇ 인터넷 프리미엄플러스 : 49,500원 ㅇ 인터넷 프리미엄 : 38,500원 ※ 부가세포함 금액.. 2022. 7. 13.
olleh KT [보편적 역무] 대상이 맞는지 확인은 어떻게 하나요? 올레 KT [보편적 역무] 대상이 맞는지 확인은 어떻게 하나요? 인터넷 > 상품정보 중립기관(한국정보통신사업자연합회/KTOA) 홈페이지 또는 고객센터로 보편적 역무 제공 대상 확인 요청 가능합니다. - KTOA 정보제공 홈페이지 : https://www.ius-guide.kr - 고객센터 : 1466-46 인터넷 > 상품정보 올레 KT [인터넷 와이드] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 네. 2대 신청 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [싱글 인터넷 베이직] 법인도 가입 가능한가요? 개인, 개인사업자, 정식단체, 법인, 관청 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [싱글 인터넷 베이직] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수 있나요? 사설 .. 2022. 7. 12.
olleh KT | 인터넷 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 올레 KT | 인터넷 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 인터넷 > 이용안내 엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 출동비가 회선 당 발생됩니다. ㆍ 2018.3.4일 이전 개통한 경우 11,000원 ㆍ 2018.3.5일 부터 개통한 경우 27,500원 ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다. 인터넷 > 이용안내 올레 KT | 이사할 때 인터넷 장비는 어떻게 하나요? 사용중인 모뎀과 연결된 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다. [영상] 장비 분리 방법 확인 ☞ https://youtu.be/JReTY4jdiLM 인터넷 > 이용안내 올레 KT | 인터넷 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번.. 2022. 7. 11.
olleh KT [KT Set(결합)]요금 할인은 기본료에 대한 할인율인가요? 올레 KT [KT Set(결합)]요금 할인은 기본료에 대한 할인율인가요? 결합 > 결합 네 맞습니다. [KT Set(결합)]요금 할인은 기본료(서비스이용료)에 대해서 할인이 적용됩니다. 결합 > 결합 올레 KT [KT Set 홈] 가입 중 개별 상품을 해지하면 어떻게 되나요? 결합서비스에 포함된 개별 상품 해지 시 잔여 상품만으로 결합이 가능할 경우 결합서비스는 그대로 유지될 수 있습니다 ※ 이 경우 결합 상품으로 남는 잔여 상품에 대해서는 할인반환금이 없으나 결합 약정기간 내 해지되는 개별 상품에 대해서는 결합 할인반환금이 부과됩니다. (단, 모바일은 결합 할인반환금 없음) 해지문의는 kt 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 상담받으실 수 있습니다 인터넷 > 부가.. 2022. 7. 10.
olleh KT | 동일 결합상품에 동일명의 모바일은 몇대까지 결합이 가능한가요? 올레 KT | 동일 결합상품에 동일명의 모바일은 몇대까지 결합이 가능한가요? 결합 > 결합 동일 결합상품에 본인 또는 가족명의 모바일 5대까지 가능하지만 동일명의 모바일은 최대 2대까지 가능합니다. 결합 > 결합 올레 KT [인터넷]의 계약(약정)기간 할인과 [홈 결합]의 인터넷 서비스 이용료 할인은 어떤 차이가 있나요? KT 인터넷 서비스의 계약(약정)기간 할인은 인터넷 서비스에 적용되는 개별 할인이며, 홈 결합할인은 결합서비스 신청 시 제공되는 결합 약정에 따른 추가적인 할인 혜택을 말합니다. 인터넷 단품 약정기간과 결합 약정기간은 별개로 운영되며 단품 약정할인 제공 후 결합 약정할인이 추가로 제공됩니다. 결합 > 결합 올레 KT | 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게.. 2022. 7. 9.
olleh KT [약정/할인혜택] 결합상품에 모바일을 추가하려면 어떤 조건이 필요한가요? 올레 KT [약정/할인혜택] 결합상품에 모바일을 추가하려면 어떤 조건이 필요한가요? 결합 > 결합 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 집전화/인터넷전화) 기준으로 모바일 명의가 동일하거나, 인터넷 명의자와 가족관계인 경우 결합이 가능합니다. (우리가족 무선결합은 결합되어 있는 핸드폰 번호 중 한 번호를 기준으로 가족관계가 증명되면, 결합 가능합니다.) 가족관계 범위는 다음과 같습니다. ① 본인 및 배우자 ② 본인 및 배우자의 직계존비속(며느리/사위 포함) ③ 본인 및 배우자의 형제/자매 동일명의로 여러개의 핸드폰 번호를 사용 중인 고객님은 결합하시려는 핸드폰 번호가 2010년 7월 1일 이후 개통/명의변경된 경우, 최대 2회선까지 결합이 가능합니다. 결합 > 결합 올레 KT | 개인사업자로 등록이 되어 있는.. 2022. 7. 8.
olleh KT | 예비 부부인 경우에도 결합을 할 수 있나요? 올레 KT | 예비 부부인 경우에도 결합을 할 수 있나요? MyKT.FAQ > 결합 결혼 예정자 및 신혼부부라면 인터넷이 없어도 결합할인을 받을 수 있습니다. ㆍ 배우자 결합 할인 25% 적용 가능 ㆍ 각각의 휴대폰 간 결합 가능하며, 6개월 이내 인터넷 상품이 결합되지 않으면 혜택 중단 ㆍ 예비 부부는 종이 청첩장, 예식장 계약서, 웨딩플래너 계약서 중 1개의 서류 필요 결합 > 결합 올레 KT [약정/할인혜택] 결합상품에 가입하면 어떤 혜택이 있나요? 결합하신 유형, 사용중인 요금제에 따라 모바일 혹은 유선상품(인터넷, TV, 집전화)에 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은 KT닷컴 > 상품 > 결합 > 결합상품 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 결합 > 결합 올레 KT [약정/할인.. 2022. 7. 7.

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