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KT SHOP - 인터넷 패밀리 대표회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? Olleh KT SHOP - 인터넷 패밀리 대표회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 인터넷 > 주문/가입/개통 변네. 설치장소가 같거나 달라도 가능합니다.(설치장소 무관) 인터넷 > 상품/요금제 Olleh KT SHOP - 인터넷 패밀리 회선도 결합할 수 있나요? 네, 결합 상품 가입 가능합니다. 단, 인터넷 자회선의 경우 결합할인과 중복할인 불가합니다. 인터넷 > 상품/요금제 Olleh KT SHOP - 기가급 인터넷을 저렴하게 이용할 수 있나요? 모바일과 결합 또는 다른 유선상품의 결합을 통해 이용금액을 할인 받을 수 있습니다. KT Shop 고객센터 1588-8001)번으로 문의 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT S.. 2022. 10. 9.
KT SHOP - kt 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? Olleh KT SHOP - kt 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애/불편/AS 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 인터넷 > 혜택/사은품 Olleh KT SHOP - 지금 타사 인터넷 서비스를 이용중인데, KT 인터넷 서비스로 전환신청시 별도 혜택이 있는지 궁금합니다. KT 인터넷 서비스 신규 가입에 대한 신규 혜택을 받으실 수 있습니다. 3년약정 기준으로 가입했을 경우, 상품권 또는 가전 사은품을 제공하고 있습니다. 또한 KT Shop 단독 혜택으로 최대 11만원 추가 요금할인이 가능합니다. 해지부터 신규 가입까지 한 번에 접수할 수 있는 원스톱전환서비스가 편리합니다. 인터넷 > 혜택/사은품 Olle.. 2022. 10. 8.
KT SHOP - tv 가입 시 제공되는 KT Shop 다이렉트 할인이 뭔가요? Olleh KT SHOP - tv 가입 시 제공되는 KT Shop 다이렉트 할인이 뭔가요? tv > 주문/가입/개통 kt Shop(온라인)에서 신규 가입한 고객 대상으로만 드리는 온라인 특별한 혜택으로, tv 베이직은 월 550원, tv 에센스 이상은 월 1,100원 요금할인이 해지 전까지 제공됩니다 (단, 복수단말 할인 및 복지할인혜택과 중복제공불가) tv > 주문/가입/개통 Olleh KT SHOP - 기존에 인터넷을 사용 중인데, olleh tv를 신규 가입했습니다. 결합하면 할인이 있나요? 네 기존 인터넷과 결합으로 인터넷과 tv 상품 모두 할인 받으실 수 있습니다. 자세한 상담은 KT Shop 고객센터 1588-8001) (수신자부담 080-515-900)로 문의 주세요. tv > 주문/가입/개.. 2022. 10. 7.
KT SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요? Olleh KT SHOP - tv 고장신고는 어떻게 하나요? tv > 장애/불편/AS 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - KT 인터넷 현재 속도는 어떻게 확인하나요? KT 홈페이지에서 KT ID 로그인 후 속도측정이 가능하며 타사 고객도 회원가입 후 이용 하실 수 있습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS Olleh KT SHOP - kt 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요? KT에서는 인터넷 서비스에 대하여 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA: Service Level Agrement)를 시행하고 있습니다. 최저속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제.. 2022. 10. 6.
KT SHOP - 일반전화를 KT 인터넷전화로 변경 신청하면 번호가 바뀌나요? Olleh KT SHOP - 일반전화를 KT 인터넷전화로 변경 신청하면 번호가 바뀌나요? 전화/인터넷전화 > 인터넷전화 가입/개통 인터넷전화 번호이동성을 신청 시 기존의 유선전화의 번호를 그대로 유지하여 KT 인터넷전화를 이용하실 수 있습니다 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 Olleh KT SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요? 아닙니다. 전화기는 보유하신 전화 단말을 이용하시거나, 따로 구입하셔야 합니다. 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 Olleh KT SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요? 주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센터(국번 없이 100번)으로 문의 .. 2022. 10. 5.
KT SHOP - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요 ? Olleh KT SHOP - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요? 결합상품 > 요금/혜택 기여도 할인은 총액결합된 무선상품 각각의 기여도에 따라 할인을 배분하여 제공합니다. 예를들어, 기가인터넷과 모바일 2회선 (‘5G 슬림(55,000원)’, ‘5G 스페셜(100,000원)’)을 이용하는 가구는 총액이 월정액 두 개를 더한 155,000원이 되고 총 할인금액은 27,610원으로 산정됩니다. 이때 월정액이 높은 5G 스페셜(100,000원) 이용하는 고객이 총액에 기여를 더 많이 하였으므로 할인도 더 많이 받게 됩니다. 이것을 ‘모바일 월정액 기여도’라고 합니다. 결합상품 > 요금/혜택 Olleh KT SHOP - 총액 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ? 가입 가능 회선수.. 2022. 10. 3.
KT SHOP - 1만원권 선불카드 3장을 충전해도 KT끼리 음성통화가 제공되나요? Olleh KT SHOP - 1만원권 선불카드 3장을 충전해도 KT끼리 음성통화가 제공되나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 1회 충전금액이 3만원 이상일 경우에만 KT 핸드폰끼리 무료 음성통화가 제공됩니다. (3 , 4만원 100분/ 5만원 200분 제공) 선불유심 > 구매/개통 Olleh KT SHOP - 구매한 선불유심을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? ① 신규가입일 경우에는 선불유심이 배송 전에 개통이 됩니다. ② 수령 후 핸드폰에 끼우고 전원을 2~3회 on/off하시면, 바로 사용가능합니다. ③ 번호이동, 충전 미디엄, 충전 라이트 요금제일 경우에는 선불유심을 받으신 후 SMS로 아래와 같이 개통요청을 해주시면 바로 개통 진행됩니다. ※ 문자개통요청(09:00~17:00) 문자요청: 010.. 2022. 10. 2.
KT SHOP - 취소나 환불이 가능한가요? Olleh KT SHOP - 취소나 환불이 가능한가요? 선불유심 > 취소/환불 충전한 금액은 취소 또는 환불 되지 않습니다. 선불유심 > 사용방법 Olleh KT SHOP - 선불유심 사용기간이 어떻게 되나요? 충전금액별로 사용기간이 다릅니다. ○ 5천원 : 30일 ○ 1만원 : 60일 ○ 2만원 : 120일 ○ 3만원 : 180일 ○ 4만원 : 240일 ○ 5만원 : 365일 선불유심 > 충전/잔액확인 Olleh KT SHOP - 비밀번호가 뭔가요? 어디서 설정하고 변경할 수 있나요? 초기 비밀번호는 0000 이며 KT매장 혹은 고객센터에서 초기화/ARS를 통해 변경 가능합니다. 선불유심 > 사용방법 Olleh KT SHOP - 사용하다가 일시정지를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요? 유심을 분실한 .. 2022. 9. 30.
KT SHOP - 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? Olleh KT SHOP - 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? 액세서리 > 주문/가입신청 당일 오후 2시 이전에 주문과 결제를 완료하시면 당일 발송가능합니다.(단, 토,일요일 / 공휴일 제외) 대부분의 수도권 지역은 익일 배송 되며, 그 외 지역은 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 출고후 수도권 지역은 익일수령 가능 (택배사사정에 따라 변동)하나, 일부 주문 폭주나 도서산간지역은 배송이 지연될수 있습니다. 액세서리 > 주문/가입신청 Olleh KT SHOP - 배송지는 어떻게 변경하나요? 상품이 발송되기 전 주문완료 상태에서만 고객센터를 통해 배송지 변경 요청이 가능합니다. 상품이 발송된 이후는 변경이 불가능 합니다. 액세서리 > 주문/가입신청 Olleh KT SHOP - 비회원도 주문이 가.. 2022. 9. 29.
olleh KT | 쿠폰 사용 방법을 알고 싶어요. 올레 KT | 쿠폰 사용 방법을 알고 싶어요. 액세서리 > 구매 혜택 ○ 쿠폰 등록 방법 - 마이샵 등록 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [포인트/쿠폰] ▶ [보유쿠폰] 에서 할인쿠폰 등록 후 사용 - 주문 상태에서 등록 [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [할인쿠폰] ▶ [쿠폰 등록]에서 쿠폰번호 등록 후 사용 ○ 쿠폰 사용 방법 [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [할인쿠폰] ▶ [할인쿠폰 사용] 클릭 ▶ 사용가능한 쿠폰 리스트 확인 후 적용 액세서리 > 구매 혜택 올레 KT | 멤버십 포인트 사용 방법을 알고 싶어요. [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [KT멤버십] ▶ [KT멤버십 사용하기] 클릭 ▶ 하단에 사용 가능한 포인트 금액만큼 확인 가능합니다. 액세서리 .. 2022. 9. 28.
olleh KT [장애인] 시청각 장애인을 위한 서비스에 대해 알고 싶어요. 올레 KT [장애인] 시청각 장애인을 위한 서비스에 대해 알고 싶어요. 기타 > 기타 [장애인 자막/해설방송] 올레tv, 올레tv스카이라이프 모두 장애인을 위한 자막과 화면해설을 지원해 드리고 있습니다. ㆍ 경로 : 올레tv 메뉴 > 설정 > 시각/청각 장애인 설정 ㆍ 제공 기능 : 화면 해설 방송, 자막 방송, 화면 조정/시력 보호 [수화 고객센터] 수화 전문 상담사가 영상을 통한 수화로 유무선 상품을 응대해 드립니다. ㆍ 이용 가능 시간 : 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00) 토/일요일, 공휴일 휴무 ㆍ 이용방법 : 070-8895-0100 + 영상통화 (KT휴대폰 : 114 + 영상통화) 장애, 복지, 수화 기타 > 기타 올레 KT [군인] 군인 요금제에 대해 알고 싶어요. .. 2022. 9. 25.
olleh KT [TV] '룰루낭만'이 뭐에요? 올레 KT [TV] '룰루낭만'이 뭐에요? 기타 > 기타 룰루낭만은 올레tv에서 제공하는 5060세대 전용관으로 문화, 라이프, 지식, 건강에 대한 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 이용방법 : 올레tv 홈메뉴 → 더보기 → 뮤직/라이프 → 룰루낭만 기타 > 기타 올레 KT [청소년] 만 12세 이하가 사용 할만한 요금제에는 어떤 것이 있나요? LTE에서 많이 사용하는 요금제는 Y주니어, Y주니어 ON이 있으며, 5G는 5G주니어, 주니어 슬림이 있습니다. 기타 > 기타 올레 KT [청소년] 만 18세 이하가 사용 할만한 요금제에는 어떤 것이 있나요? LTE에서 많이 사용하는 요금제는 Y틴, Y틴 ON이 있으며, 5G는 5G Y틴이 있습니다. 기타 > 기타 올레 KT [청소년] 우리아이가 안전하게 스마트폰을 .. 2022. 9. 24.

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