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스카이라이프 - [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? skylife - [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? sky인터넷은 유동 IP를 부여합니다. skylife - [인터넷] 유해사이트 차단서비스가 있나요? 'sky 키즈안심'을 이용하시면 유해사이트 차단 서비스를 이용하실 수 있습니다. skylife - [인터넷] 타사에서 사용하는 인터넷을 스카이라이프에서 해지 가능한가요? 네, '원스톱전환서비스'를 이용하여 가입하시는 경우에는 스카이라이프 가입과 동시에 이전사업자 해지 신청이 가능합니다.(현재는 통신3사와 스카이라이프 고객만 '원스톱전환서비스'이용이 가능합니다.) skylife - [인터넷] 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 이전 설치 신청을 통해 설치 장소 변경이 가능하며, 이전 설치비가 부과 될 수 있습니다. 이전 설치를 원하시는.. 2022. 11. 17.
스카이라이프 - [TV] 넷플릭스를 이용하려면 어떻게 하나요? skylife - [TV] 넷플릭스를 이용하려면 어떻게 하나요? 넷플릭스는 안드로이드4 수신기에서만 시청 가능하며 TV메인 메뉴에서 넷플릭스 선택 또는 리모콘으로 넷플릭스 버튼을 눌러주시면 됩니다. 신규가입은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십을 선택하면 가입할 수 있고, 요금은 SkyLife 시청요금에 통합하여 청구됩니다. 재가입(가입했던 이력이 있는 계정)은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십 결제 정보를 변경/확인하고 재가입을 완료합니다. skylife - [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 약정으로 가입 시 그 약정 내용에 따르며, 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 고객센터로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. skylife -.. 2022. 11. 16.
스카이라이프 - [TV] VOD서비스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? skylife - [TV] VOD서비스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? VOD는 수신기에서 인터넷 연결 후 시청 가능합니다. 리모콘에서 "메뉴" 또는 "TV홈버튼" 누르시면 최신 영화부터 TV 드라마, 예능, 키즈, 애니메이션까지 유/무료의 다양한 VOD를 편리하게 시청하실 수 있습니다. skylife - [TV] 스카이초이스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? Sky Choice는 스카이라이프 채널을 통해 프리미엄 영화를 단건 주문, 시청할 수 있는 서비스입니다. ● 무비초이스 - 채널 번호 : 40,60,291,300~308,499번 (13개 채널) - 극장 동시, 최초 개봉 일반 영화 제공 - 주문 시간 이후 최대 48시간 이내 반복 시청 가능 - 300번(트롯 채널), 301번(액션 채널)은 월정.. 2022. 11. 15.
스카이라이프 - [TV] 차량용 SkyLife(이동체, Sky Auto) TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요 skylife - [TV] 차량용 SkyLife(이동체, Sky Auto) TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요 SkyLife는 위성을 통해 방송을 송출해 드리고 있기 때문에 위성 신호 수신이 어려운 건물/터널/고가도로 교통시설물 등의 인공 장애물 또는 나무/언덕 등의 자연 장애물을 통과하거나, 도로의 급경사/급회전, 폭우/폭설의 경우 일시적인 장애 현상이 발생될 수 있습니다. 일반적으로는 장애물을 벗어난 시점에서 3초 이내에 수신이 복구되지만 장시간 전파가 차단된 경우(터널 통과 등)에는 복구시간이 더 소요될 수 있습니다. 수신이 복구되지 않는 경우 수신기에 연결되어 있는 전원 플러그 재연결을 통해 수신기 초기화를 해주시면 시청 가능하며,지속 방송 상태가 개선되지 않거나 주기적으로 장애 .. 2022. 11. 12.
스카이라이프 - [TV] 은행 자동이체로 요금을 납부하는 경우 부분 출금이 되는 경우도 있나요? skylife - [TV] 은행 자동이체로 요금을 납부하는 경우 부분 출금이 되는 경우도 있나요? 고객의 계좌에 잔고가 부족하거나 추가적으로 청구되는 경우 부분출금이 될 수 있습니다. 자동이체의 경우 월 6~7회 출금시도를 하게 되며, 잔고가 120원 미만인 경우를 제외하면 금액과 상관없이 잔액을 출금하게 됩니다. skylife - [TV] 요금미납으로 이용정지되어 시청이 되지 않는데, 시청을 하려면 어떻게 하나요? 요금미납으로 서비스가 정지된 경우 서비스를 이용하기 위해서는 미납요금을 납부하여 주시면 즉시 이용정지 해제가 가능합니다. 지로로 납부하시는 고객님의 경우 납기일 이후에도 납부 가능하므로 가까운 금융기관에 납부하여 주시고, (청구서를 분실한 경우 고객센터를 통해 청구서 재발행 가능) 자동납부(.. 2022. 11. 11.
스카이라이프 - [TV] 복지 할인 가능한가요? skylife - [TV] 복지 할인 가능한가요? 복지혜택의 세부기준과 신청 방법입니다. ● 복지할인 혜택 - TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가) - 인터넷 : 사용료 % - 모바일 : 통화료 % (부가세 포함 월 원 사용액까지만 감면율을 적용, (*국제전화, 060 등 전화부가서비스 이용요금은 감면 대상에서 제외) ● 신청 방법 - SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청 - 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다. ※ 기타사항 안내 - 가입 대상 : 서비스 계약자와 대상자가 동일인이어야 합니다. - 복지전화를 신청하신 후에 대상고객이 아닌 경우 차후 복지감면 제외될 수 있습니다. - 복지할인은 .. 2022. 11. 10.
skylife - 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 - 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 이사를 하게 될 경우, 현재 설치되어 있는 장비를 철거하여 이사하는 곳으로 운반해 주시면 설치를 받으실 수 있습니다. ● 이전철거 - 안전상의 문제가 없는 경우 고객님께서 직접 안테나의 나사 4개를 풀어서 철거하시는 방법 - 기사가 방문하여 철거해 드리는 방법 (기사 방문하면 철거시 철거비 20,000원(VAT포함) 다음 달 청구) - 철거비용이 부담되실 경우 이삿짐 센터를 통해 철거하는 방법이 있습니다. ● 이전설치(VAT포함) ㄴ댁외 이전설치 - 개별수신방식(DTH 접시형 안테나)은 약관가 40,000원이나 고객부담금은 25,000원(이전설치 지원금 15,000원)이며, - 공동수신방식(IF), DCS는 약관가 27,500원이나 고객부담금은 25,0.. 2022. 11. 7.
skylife - SkyLife에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요? 스카이라이프 - SkyLife에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요? SkyLife에서 제공되는 채널은 유료채널 포함 최대 230여개 입니다. 가입 요금제에 따라 이용 가능한 채널 수는 다르며, 홈페이지(모바일 앱)를 통해 확인 가능합니다. 스카이라이프 - 타사(케이블) 대비 SkyLife 장점은 무엇인가요? 케이블 TV는 특성상 각 구역별로 사업자가 다르므로 현재 거주하시는 지역에서 타 지역으로 이사하시는 경우 즐겨보시던 채널번호가 변경되거나 일부 채널은 시청하실 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 그러나 SkyLife는 전국 어디나 설치가 가능하므로 전국에서 동일한 방송을 그대로 시청하실 수 있으며,다양한 장르의 채널과 최신 VOD는 물론 OTT서비스, 넷플릭스와 유튜브까지 쉽게 TV로 이용하실 수 .. 2022. 11. 5.
KT SHOP - 주문내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 올레 KT SHOP - 주문내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 확인이 가능합니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 올레 KT SHOP - 주문할 때 공시지원금과 개통 시점 공시지원금이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 개통일 공시지원금 기준으로 공시지원금이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공시지원금과 개통 시 공시지원금이 다를 경우에는 변경된 개통일 공시지원금 적용을 위해 온라인 신청서를 재 작성해 주셔야 하며, 이 경우 고객센터에서 별도 안내를 드립니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 올레 KT SHOP - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? ○ 내방가입 : KT 매장 또는 KT플라자 ○ 전화상.. 2022. 11. 3.
KT SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 올레 KT SHOP - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 가입 신청 시 가입유형을 ‘번호이동’으로 선택하여 신청해 주십시오. 기존 타 통신사 가입 회선은 자동 해지가 되며, 동시에 신규 회선이 자동으로 개통 처리됩니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 복지혜택을 받을 수 있는 대상자는 누구인가요? 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 복지혜택 대상자는 아래와 같으며 주문 시, 배송 시 요청사항에 해당 복지유형을 기재해 주시기 바랍니다. ○ 복지유형 및 구비서류 - 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자 : 명의자 신분증 - 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서 - 기초연금수급자 : 명의자.. 2022. 11. 2.
KT SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 올레 KT SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 제조사의 사정에 따라 입고일이 다를 수 있습니다. 품절 상품의 주문페이지에서 재입고 알림 신청을 하시면, 상품 재입고 시 SMS로 안내를 드립니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 본인인증은 신용카드만 가능한가요? KT Shop에서 핸드폰 가입신청을 위해서는 본인인증이 필수이며, 개인정보보호 및 명의도용 방지를 위해 PASS+계좌인증, 네이버 인증서 혹은 신용카드로 인증 가능합니다. ※ 기기변경 고객의 경우 핸드폰 인증도 가능합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 임대폰을 사용하고 있는데 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 임대폰 사용 중 주문/신청은 가능합니다. 하지만, 개통 .. 2022. 11. 1.
KT SHOP - 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직접 방문 수령하려면 어떻게 해야 하나요? 올레 KT SHOP - 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직접 방문 수령하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 배송/개통 KT Shop은 KT 직영매장 및 입점대리점 방문수령 가능하며, 가입 유형에 관계없이 주문 시 배송방법을 매장픽업으로 선택하시고 방문 시 본인 신분증 지참 후 본인이 직접 방문 수령하시면 됩니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 방법이 있을까요? 1시간배송과 당일배송은 별도의 배송비용 부담 없이, 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 서비스입니다. ○ 1시간배송 - KT Shop 핸드폰 리스트내 '1시간배송' 뱃지가 있는 단말은 주문완료 후 1시간배송으로 바로 받으실 수 있습니다. - 1시간배송은 11시부터 19시까지 운영되며, 일요일 및 .. 2022. 10. 31.

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