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KT SHOP - 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 올레 KT SHOP - 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 핸드폰 > 배송/개통 답변택배사의 전산 미등록으로 조회가 되지 않을 수 있습니다. 보통 상품 발송 후 최대 1~2일 이후부터 배송추적이 가능합니다. 이후에 다시 조회해 보시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 배송 중 상품 위치 확인(상품 배송 조회)은 어디서 할 수 있나요? [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 현재 배송상태를 확인할 수 있습니다. 또한, 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 각 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 주문한지 한참 지났는데 배송이 안되고 있.. 2022. 10. 30.
KT SHOP - 온라인신청서까지 작성했는데 주문을 취소하고 싶어요 어떻게 하면 되나요? 올레 KT SHOP - 온라인신청서까지 작성했는데 주문을 취소하고 싶어요 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 주문취소를 바로 할 수 있습니다. 정상적으로 주문이 취소되면 SMS(문자)로 안내해 드립니다. 만약 상품이 이미 발송된 이후라면, KT Shop 고객센터(1588-8001)나 구매하신 대리점으로 직접 연락해 주십시오. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP - 핸드폰 A/S는 어디서 어떻게 받을 수 있나요? 각 핸드폰 제조사 A/S센터를 통해 가능합니다. 자세한 사항은 제조사 A/S센터로 문의해 주십시오. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP - 주문한 상품이 마음에 들지 않는데 취소할 수 있.. 2022. 10. 27.
올레 KT SHOP - 구매한 KT Shop 모바일 상품권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? Olleh KT SHOP - 구매한 KT Shop 모바일 상품권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네 가능합니다. 양도 받는 분이 KT Shop에서 주문 시 해당 KT Shop 모바일 상품권을 등록, 사용할 수 있습니다. 단 이벤트로 제공된 KT Shop 모바일 상품권은 매매 및 양도가 불가능 합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - 온라인서식지 작성시 포인트파크 금액이 0원으로 표기되는데 어떻게 해야 하나요? 전산오류로 포인트 파크 금액이 적용되지 않은 상태이므로 다시 확인 및 작성 바랍니다. 포인트파크 금액이 온라인서식지 작성에 포함되지 않으면 개통 시 반영되지 않는 사항이므로 신청서 완료전에 포인트파크 금액을 재확인 및 작성 해주시기 바랍니다. 핸.. 2022. 10. 25.
올레 KT SHOP - [교원] KT교원라이프85/120는 가입자 제한이 있나요? Olleh KT SHOP - [교원] KT교원라이프85/120는 가입자 제한이 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네. KT교원라이프85/120는 만 19세 이상 내국인만 가능합니다. (법인/외국인 불가) 개인사업자의 경우 개인 명의로 가입하시면 됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - [교원] KT 유선상품 사용고객도 할인 가능한가요 아닙니다. KT 무선 이용 고객만 할인 가능합니다. (간편신청 시 접수된 모바일 번호로 할인) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - [교원] 별정(MVNO) 고객도 할인 가능한가요 KT 전산을 통해 전산 처리(청구 포함)되는 별정(MVNO) 사업자만 가능합니다. 단, 별정(MVNO) 사업자의 경우 별정(MVNO) 사업자 고객센터에 .. 2022. 10. 24.
올레 KT SHOP - [교원]KT Shop에서 KT교원라이프85/120 가입시 사은품 종류와 제공방법, 유의사항은 어떻게 되나요? Olleh KT SHOP - [교원]KT Shop에서 KT교원라이프85/120 가입시 사은품 종류와 제공방법, 유의사항은 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 답변KT교원라이프85/120 상품가입시 신세계백화점상품권 모바일 쿠폰이 증정되며, KT교원라이프85 상품가입 고객에게는 신세계백화점상품권 2만원 모바일쿠폰, KT교원라이프120 상품가입시 신세계백화점상품권 3만원이 증정됩니다. 사은품은 등록된 휴대폰 번호(4회차 정상 납입일 기준, 당일 변경시 변경 후 번호)로 모바일쿠폰 발송됩니다. 사은품 발신번호는 1588-0060이며, 수신번호 오류, SPAM 거부 등 고객 사정으로 미 수령 시, 재발송되지 않습니다. 발송일정 및 품목은 ㈜교원라이프의 사정으로 예고 없이 변경될 수 있습니다. 어떠한 경우.. 2022. 10. 22.
올레 KT SHOP - 기본 제공 데이터와 차감 순서가 어떻게 되나요? Olleh KT SHOP - 기본 제공 데이터와 차감 순서가 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 쿠폰의 데이터 제공량은 사용 요금제의 월 기본 데이터 제공량보다 우선 차감됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요? KT.COM] ▶ [마이] ▶ [멤버십/혜택] ▶ [My쿠폰]에서 사용등록후 사용 가능하며, kt.com 비회원은 간편가입 서비스를 이용하여 사용등록 하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? KT Shop에서 데이터ON톡, Y데이터ON톡 요금제로 개통하신 고객님 대상으로 증정되는 혜택입니다. 본 혜택은 201.. 2022. 10. 21.
올레 KT SHOP - Kt가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 kt로 중고폰 개통신청할 수 있나요? Olleh KT SHOP - Kt가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 kt로 중고폰 개통신청할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 네, 가능합니다. 타 통신사에서 개통 후 24개월이 지난 단말기는 KT로 요금할인 중고폰 신청이 가능합니다. 단 통신사의 단말기 출시 년도에 따라 미적용 단말기가 있을 수 있으므로 사전 확인 부탁 드립니다. ○ SKT : 2008년 7월 이후 출시단말 ○ LG U+ : 2014년 10월 이후 출시단말 (갤럭시노트4 이후) 핸드폰 > 사전예약 Olleh KT SHOP -사전예약 완료 후 신청서는 언제까지 작성해야 하나요? ① 사전예약기간 내 온라인 신청서를 작성하시면 최종 사전예약이 완료가 됩니다. ② 단, 간편예약을 하신 고객님은 반드시 사전예약기간 내 온라인 신청서.. 2022. 10. 18.
올레 KT SHOP - 유심을 반드시 구매해야 하나요? Olleh KT SHOP - 유심을 반드시 구매해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 신규 구매시 필수로 구매하셔야 합니다. 기기변경의 경우 새로 구매하는 상품에 적합한 USIM(유심)을 가지고 계실 경우 사용이 가능하나, 초기화가 필요할 수 있습니다(유심을 활용한 금융이력이 있을 경우는 초기화 불가). Olleh KT SHOP - 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 신청서 작성을 했는데 색상이나 요금제를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 온라인 신청서를 작성한 이후에는 모델 변경을 할 수 없습니다. 변경을 원하시면 주문하신 내역을 취소하신 후 신청서를 다시 작성해 주셔야 합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 Olleh KT SH.. 2022. 10. 15.
올레 KT SHOP - 해외에서 개인적으로 구매한 태블릿도 개통이 가능한가요? Olleh KT SHOP - 해외에서 개인적으로 구매한 태블릿도 개통이 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 KT Shop에서 유심을 구매하신 후 개통을 진행하실 수 있습니다. 다만 개통락이 걸려있을 경우 오프라인 대리점에서 초기화를 진행하신 후 사용하실 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 Olleh KT SHOP - 배송 진행 상태를 어떻게 확인할 수 있나요? 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드립니다. 각 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 Olleh KT SHOP - 보통 주문하면 배송 기간이 얼마나 걸리나요? 주문완료 후 1~2일(주말제외)이면 받으실 .. 2022. 10. 14.
올레 KT SHOP - 에그는 전국 어디서나 사용이 가능한가요? Olleh KT SHOP - 에그는 전국 어디서나 사용이 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통 가지고 계신 에그의 통신망 세대에 따라 LTE 혹은 5G가 지원되는 곳은 어디든 사용 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통 Olleh KT SHOP - 에그가 뭔가요? 에그 장점은 무엇인가요? 무선 데이터를 WiFi로 바꾸어주는 장비로 이동 중에도 WiFi를 사용할 수 있습니다. 따라서 어디서나 편리하게 나만의 WiFi존을 즐길 수 있어 데이터 사용이 많은 고객들에게 요금걱정을 덜어줄 수 있는 서비스입니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 Olleh KT SHOP - 태블릿 A/S는 어디서 받아야 하나요? 제조사 A/S센터를 통해 가능하.. 2022. 10. 13.
KT SHOP - [갤럭시 워치] KT에서 갤럭시 워치를 개통 후 일시정지하고 외국 통신사에서 동일 단말로 개통 가능한가요? Olleh KT SHOP - [갤럭시 워치] KT에서 갤럭시 워치를 개통 후 일시정지하고 외국 통신사에서 동일 단말로 개통 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 네, 개통 가능합니다. 단, 해당 외국 통신사가 갤럭시 워치의 eSIM 방식을 지원해야 하며 삼성전자로 확인이 필요합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT SHOP - [애플워치] 아이폰 2회선(A,B) 이용중인 고객이 기존 A회선으로 애플워치 이용중 B회선으로 모회선 변경을 원하실 경우 재개통이 필요한지요? A회선으로 연결하여 사용 중 B회선으로 변경을 원하실 경우 '원넘버서비스(무료)_ 애플' 상품을 해지 후 B회선 번호로 가입 후 재페어링 하여 이용하시면 됩니다. 단, B회선도 애플워치.. 2022. 10. 11.
KT SHOP - [애플워치] 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 가능한가요? Olleh KT SHOP - [애플워치] 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 하지 않습니다. 웨어러블용 착신전환 제공하지 않고(착신전환그룹설정 없음) 원넘버 On/Off 설정 또한 불가합니다. 원넘버는 항상 On 상태입니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT SHOP - [애플워치] 아이폰을 일시정지 또는 일시정지 해제할 경우 애플워치도 함께 일시정지 또는 일시정지 해제되는데, 데이터 공유 여부와 관계없이 정지 및 해제처리 되나요? 네, 맞습니다. 데이터쉐어링 결합과 무관하게 정지 및 해제됩니다 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 Olleh KT SHOP - [애플워치] 모.. 2022. 10. 10.

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