LIFE245 스카이라이프 - [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? skylife - [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다. 그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다. skylife - [인터넷] 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요. 속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다. 예를 들어, .. 2022. 11. 22. 스카이라이프 - [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? skylife - [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. skylife - [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 연결 없이도 무선 접속 장치(AP)가 설치된 곳을 중심으로 일정 거리 이내에서 이용할 수 있습니다. skylife - [인터넷] PC, 노트북에서 와이파이 접속하려면 어떻게 해야되나요? PC/노트북에서 무선으로 인터넷 사용을 하기 위해서는 우선 해당 PC/노트북에 무선 랜카드가 장착되어 있어야 합니다. 무선랜카드가 장착되어 있을 경우 아래 .. 2022. 11. 19. 스카이라이프 - [인터넷] 와이파이 아이디와 비밀번호는 어디서 확인 가능한가요? skylife - [인터넷] 와이파이 아이디와 비밀번호는 어디서 확인 가능한가요? 댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 하단 스티커에서 확인할 수 있습니다. skylife - [인터넷] (가입/이전)설치는 언제 되나요? 홈페이지 다이렉트샵 또는 고객센터에 접수 문의 시 확인이 가능합니다. skylife - [인터넷] 설치(이전)시 비용은 얼마인가요? 인터넷 신규설치비는 27,500원(VAT포함) 이며, 이전설치비는 댁외이전의 경우 27,500원(VAT포함), 댁내이전의 경우 11,000원(VAT포함)입니다. 2대 이상의 인터넷 동시설치시, 또는 skyTV와 동시 설치시 추가 가입회선에 대해서는 설치비 할인이 적용 됩니다. skylife - [인터넷] 부가서비스 중간에 해지시 청구는 어떻.. 2022. 11. 18. 스카이라이프 - [TV] 화면에 자막방송을 없애거나 나오도록 할 수 있나요? skylife - [TV] 화면에 자막방송을 없애거나 나오도록 할 수 있나요? 안타깝게도 해외 채널 재송신 승인 시 자막을 함께 제공하는 것으로 규정되어 있어 자막을 지우기는 어렵습니다. 다만, 자막이 제공되는 프로그램에서 설정한 언어로 이용할 수 있는 기능이 있습니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 채널설정 > 자막방송 > 자막방송 자동설정 or 해제 가능합니다. ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다. skylife - [TV] 시각장애인을 위한 화면 해설 기능이 있나요? 시청각 장애 보조 기능으로 ""자막, 수어, 화면해설"" 현재 30개 채널이 당사 중계기를 통해 제공 중 입니다 다만, 장애인 방송을 실제로 제공하는 것은 PP의 권한으로 당사 중계기에서 기능을 제공하고 있더라도 실제 .. 2022. 11. 14. 스카이라이프 - [TV] 자녀 안심 설정방법에 대해 알려주세요. skylife - [TV] 자녀 안심 설정방법에 대해 알려주세요. 특정 채널만 시청 가능할 수 있도록 원하시는 채널을 안심채널로 설정할 수 있습니다 안심 채널로 설정 시 설정한 채널번호 외에는 접근이 불가하며, 안심모드를 설정한 후 수신기의 전원을 켜두시면 됩니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 자녀안심 > 자녀안심 채널에서 설정 가능합니다. 자녀안심 자동모드 : 수신기의 전원을 켰을때 자동으로 자녀안심모드로 설정되는 기능 ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다. skylife - [TV] 필요한 채널만 시청할 수 있나요? 채널 건너뛰기 기능을 이용해 필요한 채널만 시청하도록 선택할 수 있습니다. 채널 건너뛰기를 설정해 놓으면 설정된 채널(미등록 채널, 특정채널 등)은 채널 번호에서 사라지게.. 2022. 11. 13. skylife - 이번 달 청구서를 아직 받지 못했어요. 어떻게 납부해야 하나요? 스카이라이프 - 이번 달 청구서를 아직 받지 못했어요. 어떻게 납부해야 하나요? 청구서가 부달된 경우 고객센터(1588-3002)로 청구서 정보(청구지 주소/이메일/전화번호 등)를 확인해 주시기 바랍니다. 고지서의 경우 청구서 재발행을 요청하시면 납기일(업무일기준 매월25일)을 연장하여 발송 가능하며, 연장된 납부기한 내에 납부하시면 가산금이 부과되지 않습니다. 요금은 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나 고객님의 전용계좌(가상계좌)를 안내받아 입금하시면 즉시 입금확인이 가능합니다. 스카이라이프 - 요금 납기일이 언제인가요? 납부방법별 납기일은 아래와 같습니다. ● 은행 자동이체 : 매월 25일 - 자동이체 고객의 경우, 지정 납기일에 출금을 하지만 이후 .. 2022. 11. 9. skylife - 도서/산간지역에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요? 스카이라이프 - 도서/산간지역에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요? 위성은 한반도 전역을 가시청권으로 하고 있습니다. 전국 어디에서나 SkyLife에 가입하시면 고화질/고음질의 방송 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. 따라서 섬, 산간벽지 등의 난시청 지역에서도 뛰어난 화질로 방송 시청이 가능합니다. 스카이라이프 - 숙박업소(호텔, 모텔 등), 병원에서도 SkyLife를 볼 수 있나요? 숙박업소/병원은 요금이 부과되는 객실 수가 5실 이상이 있고, 건물 내에 공동수신방식의 시설(H/E system 및 IF)이 구축 가능한 경우 설치 가능합니다. 이러한 조건에 해당되어 가입을 원하시는 경우 SkyLife 영업점이나 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다. 스카이라이프 - 차량에서도 Sk.. 2022. 11. 8. skylife - 가입한 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 - 가입한 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 최초 SkyLlife에 가입한 상품 패키지를 다른 패키지로 변경하거나, 부가 패키지 또는 프리미엄 채널을 변경 또는 추가 가입하실 수 있습니다. ● 기본 패키지 변경 (예 : 기존 'Sky All → Sky 초이스'로 변경) ● 프리미엄 채널 추가 (예 : 기존 '캐치온' 채널 추가, '캐치온 → SPICE TV'로 변경) ● 기본 가입 패키지와 프리미엄 채널 동시 변경 (예 : 기존 'Sky All → Sky 포인트 + SPOTV 프라임'으로 변경) 특정 상품 패키지에 대해 약정을 하는 경우에는 그 약정 내용에 따르며, 상품변경시 요금은 변경일부터 산정되어 변경 전/후 요금이 일할계산 됩니다. 상품 가입 및 변경을 희망하는 경우 SkyLif.. 2022. 11. 6. KT SHOP - 심플코스, 베이직코스가 뭔가요? 2가지 차이점은 무엇인가요? 올레 KT SHOP - 심플코스, 베이직코스가 뭔가요? 2가지 차이점은 무엇인가요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 ○ 심플코스 - 개통일 기준 공시지원금으로 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다. - 약정기간 내에 요금제 하향에 따른 차액 정산금이 부과될 수 있습니다. 단, 180일 이후에는 정해진 월정액 미만으로 변경시 차액 정산금이 부과됩니다. (5G 약정고객: 47,000원 미만 변경 시 부과, 3G/LTE 약정고객: 20,000원 미만 변경시 부과) - 약정기간 내 해지시 위약금이 발생합니다. ○ 베이직코스 - 개통시점에 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다. - 약정기간 내에 요금제 상/하향에 따른 차액 정산금이 부과되거나 지급될 수 있습니다. - 약정기간 내 해지시 위.. 2022. 11. 4. KT SHOP - 1시간배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 올레 KT SHOP - 1시간배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 배송/개통 주문완료 이후 매장에서 신속한 배송 준비 혹은 이미 배송중인 상황일 수 있어 해당 매장으로 전화하셔서 문의하시기 바랍니다. 배송중인 경우 배송지 주소 변경은 불가합니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 1시간배송 사은품은 어떻게 사용하나요? 주문 다음날 사은품 쿠폰 및 사용 방법을 문자로 안내해드립니다 ① 사은품 안내문자 내 링크 클릭 ② 액세서리샵에서 사은품 선택하고 주문 ③ 사은품 쿠폰 입력하여 결제 자세한 사용방법은 액세서리 고객센터(080-515-9004) 또는 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 문의주세요 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 1시간배송 상태는.. 2022. 10. 29. KT SHOP - 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 올레 KT SHOP - 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP - 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 단, 애플 제품은.. 2022. 10. 28. 올레 KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권 취소 혹은 반품 절차가 어떻게 되나요? Olleh KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권 취소 혹은 반품 절차가 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 기프티쇼 고객센터(1588-6474)를 통해 구매 취소 및 반품 신청을 하시기 바랍니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권은 어디에서 구입할 수 있나요? KT Shop 모바일 상품권은 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [액세서리] ▶ [기프티쇼] 혹은 기프티쇼 홈페이지(http://giftishow.co.kr/ 에서 구매하실 수 있으며, 1만원, 3만원, 5만원 총 3종이 판매되고 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 Olleh KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권 유효기간이 있나요? 모바일상품권마다 유효기간이 상이하오니 .. 2022. 10. 26. 이전 1 ··· 16 17 18 19 20 21 다음