본문 바로가기

스카이라이프26

skylife - [인터넷] 해지했는데 모뎀, 공유기는 어떻게 해야하나요? 스카이라이프 - [인터넷] 해지했는데 모뎀, 공유기는 어떻게 해야하나요? 해지 시, 모뎀은 기사님이 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다. 해지 신청 시 회수 일정 문의해 주시기 바랍니다. 스카이라이프 - [모바일] 미성년자 명의로 가입할 수 있나요? 미성년자는 법정대리인의 신용도 및 가입가능회선을 체크 후에 본인 명의로 가입 가능합니다. 따라서 법정대리인 신분증 및 가족관계증명서가 필요합니다. 스카이라이프 - [모바일] 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요? 스카이라이프 TV와 모바일 결합하시면 모바일 요금에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 스카이라이프 - [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있.. 2022. 11. 24.
스카이라이프 - [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? skylife - [인터넷] 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다. 그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다. skylife - [인터넷] 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요. 속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다. 예를 들어, .. 2022. 11. 22.
스카이라이프 - [인터넷] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요 skylife - [인터넷] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요 속도 저하가 발생할 가능성이 있으며, 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지되지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 경우는 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. skylife - [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 .. 2022. 11. 21.
스카이라이프 - [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? skylife - [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. skylife - [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 연결 없이도 무선 접속 장치(AP)가 설치된 곳을 중심으로 일정 거리 이내에서 이용할 수 있습니다. skylife - [인터넷] PC, 노트북에서 와이파이 접속하려면 어떻게 해야되나요? PC/노트북에서 무선으로 인터넷 사용을 하기 위해서는 우선 해당 PC/노트북에 무선 랜카드가 장착되어 있어야 합니다. 무선랜카드가 장착되어 있을 경우 아래 .. 2022. 11. 19.
스카이라이프 - [TV] VOD서비스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? skylife - [TV] VOD서비스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? VOD는 수신기에서 인터넷 연결 후 시청 가능합니다. 리모콘에서 "메뉴" 또는 "TV홈버튼" 누르시면 최신 영화부터 TV 드라마, 예능, 키즈, 애니메이션까지 유/무료의 다양한 VOD를 편리하게 시청하실 수 있습니다. skylife - [TV] 스카이초이스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? Sky Choice는 스카이라이프 채널을 통해 프리미엄 영화를 단건 주문, 시청할 수 있는 서비스입니다. ● 무비초이스 - 채널 번호 : 40,60,291,300~308,499번 (13개 채널) - 극장 동시, 최초 개봉 일반 영화 제공 - 주문 시간 이후 최대 48시간 이내 반복 시청 가능 - 300번(트롯 채널), 301번(액션 채널)은 월정.. 2022. 11. 15.
스카이라이프 - [TV] 자녀 안심 설정방법에 대해 알려주세요. skylife - [TV] 자녀 안심 설정방법에 대해 알려주세요. 특정 채널만 시청 가능할 수 있도록 원하시는 채널을 안심채널로 설정할 수 있습니다 안심 채널로 설정 시 설정한 채널번호 외에는 접근이 불가하며, 안심모드를 설정한 후 수신기의 전원을 켜두시면 됩니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 자녀안심 > 자녀안심 채널에서 설정 가능합니다. 자녀안심 자동모드 : 수신기의 전원을 켰을때 자동으로 자녀안심모드로 설정되는 기능 ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다. skylife - [TV] 필요한 채널만 시청할 수 있나요? 채널 건너뛰기 기능을 이용해 필요한 채널만 시청하도록 선택할 수 있습니다. 채널 건너뛰기를 설정해 놓으면 설정된 채널(미등록 채널, 특정채널 등)은 채널 번호에서 사라지게.. 2022. 11. 13.
스카이라이프 - [TV] 은행 자동이체로 요금을 납부하는 경우 부분 출금이 되는 경우도 있나요? skylife - [TV] 은행 자동이체로 요금을 납부하는 경우 부분 출금이 되는 경우도 있나요? 고객의 계좌에 잔고가 부족하거나 추가적으로 청구되는 경우 부분출금이 될 수 있습니다. 자동이체의 경우 월 6~7회 출금시도를 하게 되며, 잔고가 120원 미만인 경우를 제외하면 금액과 상관없이 잔액을 출금하게 됩니다. skylife - [TV] 요금미납으로 이용정지되어 시청이 되지 않는데, 시청을 하려면 어떻게 하나요? 요금미납으로 서비스가 정지된 경우 서비스를 이용하기 위해서는 미납요금을 납부하여 주시면 즉시 이용정지 해제가 가능합니다. 지로로 납부하시는 고객님의 경우 납기일 이후에도 납부 가능하므로 가까운 금융기관에 납부하여 주시고, (청구서를 분실한 경우 고객센터를 통해 청구서 재발행 가능) 자동납부(.. 2022. 11. 11.
스카이라이프 - [TV] 복지 할인 가능한가요? skylife - [TV] 복지 할인 가능한가요? 복지혜택의 세부기준과 신청 방법입니다. ● 복지할인 혜택 - TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가) - 인터넷 : 사용료 % - 모바일 : 통화료 % (부가세 포함 월 원 사용액까지만 감면율을 적용, (*국제전화, 060 등 전화부가서비스 이용요금은 감면 대상에서 제외) ● 신청 방법 - SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청 - 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다. ※ 기타사항 안내 - 가입 대상 : 서비스 계약자와 대상자가 동일인이어야 합니다. - 복지전화를 신청하신 후에 대상고객이 아닌 경우 차후 복지감면 제외될 수 있습니다. - 복지할인은 .. 2022. 11. 10.
skylife - 이번 달 청구서를 아직 받지 못했어요. 어떻게 납부해야 하나요? 스카이라이프 - 이번 달 청구서를 아직 받지 못했어요. 어떻게 납부해야 하나요? 청구서가 부달된 경우 고객센터(1588-3002)로 청구서 정보(청구지 주소/이메일/전화번호 등)를 확인해 주시기 바랍니다. 고지서의 경우 청구서 재발행을 요청하시면 납기일(업무일기준 매월25일)을 연장하여 발송 가능하며, 연장된 납부기한 내에 납부하시면 가산금이 부과되지 않습니다. 요금은 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나 고객님의 전용계좌(가상계좌)를 안내받아 입금하시면 즉시 입금확인이 가능합니다. 스카이라이프 - 요금 납기일이 언제인가요? 납부방법별 납기일은 아래와 같습니다. ● 은행 자동이체 : 매월 25일 - 자동이체 고객의 경우, 지정 납기일에 출금을 하지만 이후 .. 2022. 11. 9.
skylife - 도서/산간지역에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요? 스카이라이프 - 도서/산간지역에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요? 위성은 한반도 전역을 가시청권으로 하고 있습니다. 전국 어디에서나 SkyLife에 가입하시면 고화질/고음질의 방송 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. 따라서 섬, 산간벽지 등의 난시청 지역에서도 뛰어난 화질로 방송 시청이 가능합니다. 스카이라이프 - 숙박업소(호텔, 모텔 등), 병원에서도 SkyLife를 볼 수 있나요? 숙박업소/병원은 요금이 부과되는 객실 수가 5실 이상이 있고, 건물 내에 공동수신방식의 시설(H/E system 및 IF)이 구축 가능한 경우 설치 가능합니다. 이러한 조건에 해당되어 가입을 원하시는 경우 SkyLife 영업점이나 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다. 스카이라이프 - 차량에서도 Sk.. 2022. 11. 8.
skylife - 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 - 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 이사를 하게 될 경우, 현재 설치되어 있는 장비를 철거하여 이사하는 곳으로 운반해 주시면 설치를 받으실 수 있습니다. ● 이전철거 - 안전상의 문제가 없는 경우 고객님께서 직접 안테나의 나사 4개를 풀어서 철거하시는 방법 - 기사가 방문하여 철거해 드리는 방법 (기사 방문하면 철거시 철거비 20,000원(VAT포함) 다음 달 청구) - 철거비용이 부담되실 경우 이삿짐 센터를 통해 철거하는 방법이 있습니다. ● 이전설치(VAT포함) ㄴ댁외 이전설치 - 개별수신방식(DTH 접시형 안테나)은 약관가 40,000원이나 고객부담금은 25,000원(이전설치 지원금 15,000원)이며, - 공동수신방식(IF), DCS는 약관가 27,500원이나 고객부담금은 25,0.. 2022. 11. 7.
skylife - 가입한 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 - 가입한 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 최초 SkyLlife에 가입한 상품 패키지를 다른 패키지로 변경하거나, 부가 패키지 또는 프리미엄 채널을 변경 또는 추가 가입하실 수 있습니다. ● 기본 패키지 변경 (예 : 기존 'Sky All → Sky 초이스'로 변경) ● 프리미엄 채널 추가 (예 : 기존 '캐치온' 채널 추가, '캐치온 → SPICE TV'로 변경) ● 기본 가입 패키지와 프리미엄 채널 동시 변경 (예 : 기존 'Sky All → Sky 포인트 + SPOTV 프라임'으로 변경) 특정 상품 패키지에 대해 약정을 하는 경우에는 그 약정 내용에 따르며, 상품변경시 요금은 변경일부터 산정되어 변경 전/후 요금이 일할계산 됩니다. 상품 가입 및 변경을 희망하는 경우 SkyLif.. 2022. 11. 6.

티스토리툴바