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U+ mobile [휴대폰결제] 휴대폰결제 정기결제만 차단할 수 있나요? LG 유플러스 모바일 [휴대폰결제] 휴대폰결제 정기결제만 차단할 수 있나요? 휴대폰결제 차단은 일반결제(1회성 결제)와 정기결제로 구분되어 있어,정기결제만 별도 차단이 가능합니다. 정기결제만 차단하실 경우 일반결제는 정상 이용가능하니 이용에 참고 부탁 드립니다. ※ 휴대폰결제 차단해제 방법 - 고객센터App : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 차단/해제 (해제 시 본인인증 필요) - U+멤버스App : 메인화면 상단 '≡' → 휴대폰결제 설정 → 차단설정 → 설정한 결제 비밀번호 입력 후 해제 - 홈페이지 : 홈 → 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰결제 → 결제 차단/해제 (해제 시 본인인증 필요) - 고객센터114로 신청 ▶ U+ 고객센터 App 휴대폰결제 차단/해.. 2023. 7. 6.
U+ mobile [휴대폰결제] 휴대폰결제를 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요? LG 유플러스 모바일 [휴대폰결제] 휴대폰결제를 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요? 휴대폰결제는 온라인 쇼핑/예매 등 실물 상품 결제 후 결제한 다음 월 2일까지 취소가 가능하며, 취소는 통신사가 아닌 결제한 서비스 업체를 통해서만 가능합니다. (단, 결제대행사에 따라 취소정책이 다를 수 있으며, 온라인 게임/동영상/음원 등의 디지털 상품 결제는 결제한 해당월 내에만 취소 가능) LG 유플러스 모바일 [휴대폰결제] 최대 가능한도 상향 또는 하향 시 SMS로 알려주나요? 최대 가능한도 상향 또는 하향 고객일 경우 SMS로 알려드리며, 변동된 한도 확인은 1일 00시부터 홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다. ①최대 가능한도 상향 고객 - 발신번호 : 114 - SMS발송일 : 전월 마지막 주 -.. 2023. 7. 5.
U+ mobile [휴대폰결제] 휴대폰결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다. LG 유플러스 모바일 [휴대폰결제] 휴대폰결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다. 휴대폰결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다. 고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요. - 고객센터App : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 이용내역 - U+멤버스App : 메인화면 상단 '≡' → 사용내역 - 홈페이지 : 홈 → 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰결제 → 이용내역 조회 ※ 휴대폰결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다. ▶ 휴대폰결제 이용 내역 확인 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/micro-pay → 고객센터 App : http:.. 2023. 7. 4.
LGU+ 모바일 [휴대폰가족보호] 이용시간 제한이 있나요? 엘지 U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 이용시간 제한이 있나요? 아니요, 해지 전까지 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, LG유플러스 점검시간에는 가입/이용을 못 할 수 있으니 양해 부탁드립니다. 엘지 U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 어떻게 해지하나요? 휴대폰가족보호 앱/홈페이지/고객센터와 LG유플러스 고객센터에서 해지할 수 있습니다. 서비스를 해지하면, 이전 알림 내용은 다시 복구할 수 없으니 유의해 주세요. 휴대폰 가족 보호 앱에서 해지하기 휴대폰 가족 보호 앱을 실행한 뒤 화면 오른쪽 위 [메뉴] 누르기 → [서비스해지] 누르기 휴대폰 가족 보호 고객센터에서 해지하기 1855-3631(유료)로 전화하여 해지 - 상담 가능 시간: 평일 오전 9시~낮 12시, 오후 1시~오후 6시 휴대폰 가족 보.. 2023. 7. 1.
LGU+ 모바일 [휴대폰가족보호] 충격감지 기능을 이용하지 않을 수 있나요? 엘지 U+ 모바일 [휴대폰가족보호] 충격감지 기능을 이용하지 않을 수 있나요? 네, 보호받을 가족 휴대폰에서 휴대폰가족보호 앱을 실행한 뒤 [패밀리공간] → [+더보기] → [보호기능 설정] → [충격감지 기능]을 눌러 해제해 주세요. 엘지 U+ 모바일 [오토레터] 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 휴대폰이나 PC에서 오토레터 홈페이지에 접속하거나 오토레터 고객센터, 유플러스 고객센터/홈페이지, 당신의 U+앱에서도 해지할 수 있습니다. 오토레터에서 해지하기 - 홈페이지: 휴대폰이나 PC에서 오토레터 홈페이지 autoletter.kr에 접속한 뒤 화면 오른쪽 아래 [서비스 해지] 누르기 - 고객센터: 1877-1623(유료)으로 전화하기 유플러스에서 해지하기 - 홈페이지: U+홈페이지 lguplus.com에.. 2023. 6. 29.
U+ mobile [아이돌플러스] 결제하려고 하니까 오류라고 뜨면서 결제가 계속 안 됩니다. LG 유플러스 모바일 [아이돌플러스] 결제하려고 하니까 오류라고 뜨면서 결제가 계속 안 됩니다. 결제 불가 사유와 관련한 상제정보 확인을 위해, 결제 시도 경로 및 안내 팝업, 오류 문구 등을 추가 기재하여 1:1문의(idolplus.help@gmail.com)으로 접수해주시기 바랍니다. - 메일 필수 기재 정보 : ID /고객명 / 휴대폰번호 / 연락받을 이메일주소 / 공연명 / 결제일 / 결제방식(신용카드/무통장입금/휴대폰 결제 등) / 결제 플랫폼(Yes24/인터파크/아이돌플러스 등) /요청사항, 증상 LG 유플러스 모바일 [아이돌플러스] 결제는 어떻게 취소하나요? 인터파크, YES24 티켓, 애플APP스토어에서 티켓을 구매했을 경우, 각 구매처를 통해서만 결제취소가 가능합니다. ※ 인터파크에서 티.. 2023. 6. 23.
LGU+ 모바일 [PASS쿠폰팩] 이용 중에 다른 쿠폰팩으로 바꿀 수 있나요? 엘지 U+ 모바일 [PASS쿠폰팩] 이용 중에 다른 쿠폰팩으로 바꿀 수 있나요? 네, 한 달에 한 번 다른 쿠폰팩으로 바꿀 수 있습니다. 바꾼 쿠폰팩은 다음 달 구독 시작일에 [내 구독 쿠폰] 화면에서 확인할 수 있습니다. 구독 시작일은 가입일에서 하루를 더한 날입니다. 이용하지 않은 쿠폰은 저절로 사라지니 유효기간 안에 꼭 이용해 주세요. 엘지 U+ 모바일 [PASS쿠폰팩] 요금은 어떻게 내나요? 유료 서비스 가입일 기준으로 매달 자동 청구되고 결제됩니다. 월 중간에 해지해도 이미 낸 월정액을 돌려받을 수 없습니다. 엘지 U+ 모바일 [PASS쿠폰팩] 어떤 서비스인가요? 편의점, 영화관, 쇼핑몰 등에서 쓸 수 있는 쿠폰 패키지를 받을 수 있는 서비스입니다. 무료 서비스 가입 시 한 달에 한 번 무료 쿠.. 2023. 6. 23.
LGU+ 모바일 [바이브 마음껏듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요? 엘지 U+ 모바일 [바이브 마음껏듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요? 요금제 및 등록된 부가서비스 내, 다른 바이브 음악감상 서비스가 제공되는 부가서비스가 없을 경우 가입이 가능합니다. 엘지 U+ 모바일 [PASS 인증서] 인증 푸쉬 알림을 받았는데 바로 인증을 하지 못했어요. 언제까지 인증할 수 있나요? 인증 시간은 요청 기관마다 다릅니다. 아직 인증 시간이 지나지 않았다면 PASS 앱 홈 화면에서 [인증서]를 눌러 요청 내용을 확인하고 인증할 수 있습니다. 엘지 U+ 모바일 [PASS 인증서] 전자서명을 정상적으로 완료했는지 어떻게 확인하나요? 서명이 완료되면 앱 푸시 메시지로 알려드립니다. 또한 홈 화면에서 [인증서] → [이용내역]을 누르면 인증 결과를 확인할 수 있습니다. 엘지 U+ 모바.. 2023. 6. 20.
유플러스 mobile [U+스팸전화알림] 앱은 어떻게 설치하나요? LGU+ 모바일 [U+스팸전화알림] 앱은 어떻게 설치하나요? 구글 플레이 스토어 또는 원스토어에서 ‘U+스팸전화알림’을 검색하여 설치할 수 있습니다. LGU+ 모바일 [U+스팸전화알림] 모든 휴대폰에서 가입할 수 있나요? 아니요. 안드로이드 10 버전 이상 휴대폰에서만 이용할 수 있습니다. ※ 안드로이드 10 버전 휴대폰에는 2019년 이후 나온 갤럭시S9, 갤럭시노트9, LG G7, LG V35 등이 있습니다. ※ 아이폰이나 외국 제조사 휴대폰, 선불폰 이용 고객은 서비스를 이용할 수 없습니다. LGU+ 모바일 [U+스팸전화알림] 스팸 전화인지 아닌지 어떻게 판단하나요? 걸려 오는 전화번호의 최근 통화 내역을 분석합니다. 예를 들어, 하나의 번호가 여러 개의 모르는 번호로 한 번에 많은 전화를 거는지,.. 2023. 6. 18.
유플러스 5G [U+아이들생생도서관] 아이 혼자서 서비스를 이용할 수 있나요? LGU+ 5G [U+아이들생생도서관] 아이 혼자서 서비스를 이용할 수 있나요? 기능이 어렵지 않기 때문에, 아이 혼자서도 이용할 수 있습니다. LGU+ 5G [U+아이들생생도서관] 어떤 도서를 볼 수 있나요? 영국의 DK, 옥스포드, 미국의 하스브로, 펭귄 랜덤 하우스 등 세계적인 출판사 24곳의 영어동화책을 수준별, 주제별로 골라 볼 수 있습니다. 매월 10권의 동화책이 새롭게 업데이트되며, 출판사는 지속적으로 추가해 나갈 예정입니다. LGU+ 5G [U+아이들생생도서관] 아이폰으로도 이용할 수 있나요? 아이폰은 2020년 4월부터 이용할 수 있습니다. LGU+ 5G [U+아이들생생도서관] 3D 및 AR 콘텐츠로 책을 볼 때, 어떤 효과가 있나요? 책 속 캐릭터를 확대 및 축소하거나 360도로 돌려보는.. 2023. 6. 14.
유플러스 5G [스마트홈트] 목표 칼로리를 조정할 수 있나요? LGU+ 5G [스마트홈트] 목표 칼로리를 조정할 수 있나요? 홈 화면 아래 ‘플래너’ 메뉴에서 ‘식단 관리’에 있는 칼로리 표시 바를 선택하세요. 목표 칼로리를 조정할 수 있습니다. LGU+ 5G [스마트홈트] 영상 재생 중 이전 동작을 다시 보고 싶은데 재생바를 눌러도 장면 이동이 안 돼요. 영상이 재생되는 동안에는 전문가의 동작을 모두 따라 해 보는 것이 중요하기 때문에 영상을 앞뒤로 건너뛰는 기능을 지원하지 않습니다. 단, 프로그램 및 동작별 설명은 [SKIP]을 눌러 건너뛸 수 있습니다. LGU+ 5G [스마트홈트] 영상은 빨리 감기가 안되나요? 운동 콘텐츠는 동작 단위로 다음 동작/이전 동작으로만 이동됩니다. 동작 내에서 빨리감기/뒤로감기는 되지 않습니다. LGU+ 5G [스마트홈트] 권장 칼.. 2023. 6. 12.
유플러스 5G [스마트홈트] 홈트 챌린지 메달과 할인 혜택은 어떻게 받을 수 있나요? LGU+ 5G [스마트홈트] 홈트 챌린지 메달과 할인 혜택은 어떻게 받을 수 있나요? 홈트 챌린지 도전 기간 동안 정해진 기준 일수 이상 운동을 완료하면 메달을 획득해 월정액 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 아래 내용을 확인해 주세요. - 동메달: 5일 이상 운동 완료 시 다음 달 1만원 할인 - 은메달: 10일 이상 운동 완료 시 다음 달 2만원 할인 - 금메달: 15일 이상 운동 완료 시 다음 달 전액 무료 하루에 여러 번 운동을 해도 홈트 챌린지는 1회만 인정합니다. LG U+ 고객은 통신사 할인 혜택으로 금메달을 획득하지 않아도 무료로 이용할 수 있습니다. LGU+ 5G [스마트홈트] 1회차를 무료로 체험했는데, 상세 기록을 확인할 수 있나요? 무료 체험으로 프로그램을 이용하면 80% 이상 진행했.. 2023. 6. 10.

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