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2023/0631

유플러스 5G [스마트홈트] U+tv UHD2와 UHD3셋톱을 이용하면 스마트홈트 앱은 TV와 모바일에서 모두 무료인가요? LGU+ 5G [스마트홈트] U+tv UHD2와 UHD3셋톱을 이용하면 스마트홈트 앱은 TV와 모바일에서 모두 무료인가요? U+tv UHD2/3 셋톱 이용 고객은 TV 앱 이용이 무료입니다. 모바일도 U+ 이용 중이시라면 무료로 이용하실 수 있습니다. LGU+ 5G [스마트홈트] 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요? 5G 안드로이드폰과 일부 LTE 안드로이드폰에서 사용할 수 있습니다. 아래 이용 가능한 휴대폰 모델을 확인해 주세요. - LG전자: V50, V40, G8, G7, Q9 One, VELVET, Q92 - 삼성전자: 갤럭시 S9, 갤럭시 S9+, 갤럭시 노트9, 갤럭시 S10, 갤럭시 S10+, 갤럭시 S10e, 갤럭시 S20, 갤럭시 탭 S6, 갤럭시 탭 S4, 갤럭시 탭 S3 LGU+ 5G .. 2023. 6. 7.
유플러스 5G [아이돌플러스] 관람권 코드는 어디서 어떻게 입력하나요? LGU+ 5G [아이돌플러스] 관람권 코드는 어디서 어떻게 입력하나요? 아이돌플러스 APP 또는 아이돌플러스 WEB 사이트를 통해 입력가능합니다. 1) 아이돌플러스APP > 메뉴> 콘서트 > 해당공연 선택 > 티켓번호 입력 버튼 클릭 2) https://idolplus.com 접속 > 콘서트/공연 > 해당공연 선택 > 안내페이지 하단 "아이돌플러스 WEB에서 관람하기" 버튼 클릭 > 연결되는 페이지에서 티켓번호 입력 버튼 클릭 LGU+ 5G [아이돌플러스] 시청 중에 끊기거나, 튕김 현상이 발생합니다. 시청 중인 인터넷 브라우저 또는 모바일APP을 완전히 종료한 후에 콘텐츠,공연 관람 페이지로 재접속하여 시청을 부탁드립니다. LGU+ 5G [아이돌플러스] PC에서 공연 관람 시도 시, 검은 화면만 나오고.. 2023. 6. 6.
유플러스 5G [아이돌플러스] SKT, KT 고객도 이용할 수 있나요? LGU+ 5G [아이돌플러스] SKT, KT 고객도 이용할 수 있나요? 유플러스 고객은 물론 SKT, KT 고객도 이용할 수 있습니다. LGU+ 5G [아이돌플러스] 구매내역에 구매한 콘텐츠가 보이지 않아요 시청 유효기간이 만료된 콘텐츠의 경우, 구매 내역에 노출되지 않을 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다. ※ 아이돌플러스 1:1문의 이메일 (idolplus.help@gmail.com 로 문의 접수 - 메일 필수 기재 정보 : 고객ID /고객명 / 휴대폰번호 / 이용채널(WEB,APP) / 연락받을 이메일주소 / 요청사항, 증상 LGU+ 5G [아이돌플러스] PUSH 및 알람을 어떻게 설정(ON/OFF)하나요? 아이돌플러스 WEB에서 설정을.. 2023. 6. 5.
유플러스 5G [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 참여할 수 있나요? LGU+ 5G [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 참여할 수 있나요? 이벤트/투표는 ID 로그인 후 참여 가능하며 각 이벤트/투표별로 이벤트 참여 및 투표 가능한 기간이 별도로 명시되어 있습니다. 지정된 투표 시간이 종료되면 '투표마감'Tag가 노출되며 객관식 투표의 경우 투표 최종 결과를 확인하실 수 있습니다. LGU+ 5G [아이돌플러스] 이벤트 경품을 해외에서도 받을 수 있나요? 이벤트마다 해외 경품 발송 여부가 상이합니다. 이벤트 유의 사항을 잘 확인해 주세요. 해외 경품 발송의 경우, 국제우편 상황에 따라 발송이 지연되거나, 경품이 분실될 우려가 있습니다. 부득이 경품이 분실될 경우, 별도의 재발송은 하지 않습니다. LGU+ 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스는 어디서 이용할 수 있나요? PC.. 2023. 6. 4.
U+ 5G [아이돌플러스] '카메라별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요? 유플러스 5G [아이돌플러스] '카메라별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요? 보고 싶은 카메라 각도를 선택하여 보는 본격 사심 생방송 '카메라별 영상'은 무대 정면뿐 아니라 다양한 각도에서 촬영한 영상을 골라 볼 수 있는 기능입니다. [이용방법] 1단계 : 영상 목록의 이미지 좌상단에 “멤버별” tag가 있는지 확인하세요. 2단계 : 전체 재생화면에서 화면을 1번 터치하여 '카메라별 영상'버튼이 노출되면 선택합니다. ※ 멤버별 영상 버튼만 노출되면 해당 영상에는 카메라별 영상이 없는 경우입니다. 3단계 : 무대 정면, 오른쪽, 왼쪽, 무대 뒤편처럼 다양한 각도에서 촬영한 영상을 선택하여 볼 수 있습니다. 유플러스 5G [아이돌플러스] 알림을 받고 싶지 않습니다. 아이돌플러스 앱 접속 후 우측 상단의 메뉴 >.. 2023. 6. 3.
U+ 5G [아이돌플러스] 일시적인 데이터 접속 장애 팝업이 떴습니다. 유플러스 5G [아이돌플러스] 일시적인 데이터 접속 장애 팝업이 떴습니다. 네트워크 상태가 좋지 않을 경우 해당 팝업이 노출됩니다. 사용하고 있는 기기의 네트워크 속도와 상태를 점검하신 후 재실행 이용을 권장 드립니다. 유플러스 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스에서 제공하는 콘텐츠는 모두 무료인가요? 별도의 관람권 구매를 통해 시청할 수 있는 유료로 표시되는 온라인 콘서트를 제외한 실시간 공연/콘서트 및 특화채널 영상은 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용요금이 발생할 수 있습니다. 와이파이로 시청하거나, ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’에 가입하면, 추가 요금 없이 시청하실 수 있습니다. 유플러스 5G [아이돌플러스] '아이돌 밀착영상 기능'은 무엇인가요? ‘.. 2023. 6. 2.
U+ 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요? 유플러스 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요? 아이돌플러스 웹서비스는 특정 국가에 대한 제한 없이 서비스 제공되고 있습니다. 일부 콘텐츠의 경우 계약 관계로 인하여 일부 국가에 미제공 될 수 있습니다. 단, APP 서비스의 경우 국내(대한민국)에서만 이용 가능합니다. 유플러스 5G [아이돌플러스] 결제하려고 하니까 오류라고 뜨면서 결제가 계속 안 됩니다. 결제 불가 사유와 관련한 상제정보 확인을 위해, 결제 시도 경로 및 안내 팝업, 오류 문구 등을 추가 기재하여 1:1문의(idolplus.help@gmail.com)으로 접수해주시기 바랍니다. - 메일 필수 기재 정보 : ID /고객명 / 휴대폰번호 / 연락받을 이메일주소 / 공연명 / 결제일 / 결제.. 2023. 6. 1.

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