SK텔레콤[T world] [교품] 단말기 교품이란 무엇인가요?
단말기 개통일(D)+14일 이내 단말기 불량으로 판단되는 경우 동일한 기종으로 변경하는 것을 말합니다.
SK텔레콤[T world] [교품] LG단말기 불량으로 교품 처리하는 경우에는 모든 통신사의 프로세스가 동일한가요?
네~ 맞습니다.
SK텔레콤[T world] [교품] '16. 3월부터 LG단말기의 경우 개통 후 15일내 기기불량 시 모두 LG A/S센터를 통해서 '불량 확인증'을 발급받아야 하나요?
네~ 맞습니다.
개통 대리점에서는 반드시 LG단말기 구매 시점부터 고객에게 위 내용에 대해 안내해주셔야 합니다.
SK텔레콤[T world] [교품/철회] 삼성단말기의 경우 교품/철회를 위해서 모든 통신사의 프로세스가 동일한가요?
네~ 동일합니다.
삼성A/S 정책의 변경으로 KT/LGU+ 및 국내 MVNO사업자까지 모두 동일합니다.
SK텔레콤[T world] [교품/철회] '15. 8. 1(토)부터는 삼성단말기의 경우 D+14일 이내 '기기이상' 또는 '통화품질불량' 시 모두 삼성A/S센터를 통해서 '불량판정서'를 발급받아야만 처리가 가능한가요?
네~ 맞습니다.
삼성 교품/철회 프로세스 정책 변경으로 인해 '15. 8. 1(토) 이후 삼성단말기의 교품/철회 요청 시 삼성 A/S센터 방문하여 제조사에서 확인 후 '불량판정서'를 발급받은 건에 대해서만 처리가 가능합니다.
SK텔레콤[T world] [USIM카드] USIM카드는 얼마인가요?
일반 USIM은 5,500원
금융 USIM은 7,700원입니다.
SK텔레콤[T world] [USIM카드] USIM 카드 크기에 따라 기능도 다른가요?
아니요~ USIM 크기만 다를 뿐 기능은 동일합니다.
모델명에 따라 USIM 카드 크기 구별이 가능합니다.
- 모델명에 'M'이 추가된 모델(CTM/NFCM) : 마이크로 형 USIM
- 모델명에 'N'이 추가된 모델(CTN) : 나노 형 USIM
SK텔레콤[T world] [USIM기변] USIM만 다른 휴대폰에 끼우면 기변이 된다고 하는데 별도 방문하지 않고 그대로 휴대폰 사용이 가능한가요?
네~ 가능합니다.
USIM기변은 휴대폰이 고장나거나 배터리가 없을 때 편리하게 이용 가능합니다.
다만 대리점을 통해 기기변경을 하신 경우 향후 분실신고나 당사 대리점에서 서비스를 받을 때 불편이 없기 때문에, 휴대폰을 잠깐 이용하는 것이 아닌 경우라면 전산 기기변경을 하시는 것이 더 좋습니다.
