T월드26 SKT[T월드] 프리미엄패스1 가입고객이 181일 이전에 요금제 변경 시 재가입 불가에 대한 안내를 해주나요? SKT[T-world] 프리미엄패스1 가입고객이 181일 이전에 요금제 변경 시 재가입 불가에 대한 안내를 해주나요? 프리미엄패스1 가입고객이 180일이 되기 전에 낮은 요금제로 변경하시면 프리미엄패스1 서비스가 자동 해지되며, 프리미엄패스1 재가입 불가에 대한 팝업이 노출됩니다. 프리미엄패스1 가입일 포함 181일 이전 요금제 하향시 서비스가 자동해지되며, 서비스 가입기간에 따라 차액정산금 및 해지위약금이 부과됩니다. SKT[T-world] 5GX 요금제 가입 당시 'T가족모아데이터' 혜택이 제공되었는데요, 언제부터 혜택이 없어졌나요? 혜택에 대해 종료일을 안내가 되었나요? 5GX 요금제 출시 당시 부터 T가족모아데이터 가입 프로모션에 대한 기간(2019년 12월 31일까지) 안내를 해드렸습니다. 또한.. 2022. 2. 12. SKT[T월드] [iOS] App Store 업데이트 시 “업데이트를 할 수 없습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. SKT[T-world] [iOS] App Store 업데이트 시 “업데이트를 할 수 없습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. 해당 현상은 App Store의 문제로 다음과 같이 진행해 주세요. - 단말 설정 > 일반 > 저장공간 및 Icloud 사용내용 > 저장공간 관리 > T world 삭제 > 앱스토어 > T world 설치해 주세요. SKT[T-world] [가려진 정보보기]에서 인증을 했는데도 일부 정보들이 *(별모양)으로 보여요. SK텔레콤에서는 고객님의 소중한 정보를 보다 안전하게 보호하기 위해 이름, 이동전화번호, 카드번호, 계좌번호 단말기 일련번호 등의 일부 정보는 본인인증 후에도 *(별모양)으로 처리하고 있습니다. SKT[T-world] [가려진 정보보기] 가려진 정보를 확인할 수 있는 방법.. 2022. 2. 11. SKT[T월드 다이렉트샵] [구매] 공시지원금이 무엇인가요? SKT[T-world 다이렉트샵] [구매] 공시지원금이 무엇인가요? 공시지원금은 고객님이 단말기를 '단말할인' 방법으로 구매하실 경우 SK텔레콤에서 일부 비용을 지원해 드리는 것 입니다. 공시지원 금액은 단말기의 출고가에서 할인되며, 수시로 변경됩니다. SKT[T-world 다이렉트샵] [구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요. 출고가에서 일부 비용을 할인 받아 휴대폰 단말을 구입하는 제도이며, 휴대폰 기종에 따라 지원금은 상이 합니다. 단말할인 약정 시에는 할부기간과 무관하게 약정 기간은 24개월로 동일 합니다 T다이렉트샵에서는 지원금을 15% 추가 적용해 드립니다. SKT[T-world 다이렉트샵] [구매] 요금할인 약정(선택약정)에 대해 설명해 주세요. 단말할인 대신 통신 요금을 할인.. 2022. 2. 10. SKT[T월드 다이렉트샵] [배송] 바로도착은 정말 당일에 오나요? SKT[T-world 다이렉트샵] [배송] 바로도착은 정말 당일에 오나요? 네 오후 6시까지 신청 시, 집 근처 T월드 매장에서 고객님이 선택한 시간에 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 주문건에 한해 당일 배송되며, 오후 6시 이후 주문건은 익일 배송됩니다. (단, 일요일/공휴일은 배송이 되지 않습니다.) ※ 서류심사 미통과 고객의 경우 서류심사 통과 시점을 기준으로 위 배송 기준 적용됩니다. SKT[T-world 다이렉트샵] [배송] 바로도착을 원하는 시간에 받을 수 있다고 하는데, 시간 선택은 어떻게 하나요? 또 조회 및 변경이 가능하나요? 휴대폰 주문완료시 맨 마지막 단계에 배송시간 선택 버튼을 클릭하셔서 원하는 시간 선택 가능합니다. 주문시 시간 선택을 하지 않았거나, 시간변경을 .. 2022. 2. 8. T WORLD(SKT) [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? [SKT] [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 .. 2022. 1. 12. T WORLD(SKT) [테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요? [SKT] [테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요? 데이터 기본제공량이 있는 요금제 가입 고객은 요금제의 데이터 기본제공량 내에서 테더링 사용이 가능합니다. 단, 테더링 제공량이 별도로 있는 요금제 가입 고객은 테더링 제공량까지 테더링 사용이 가능합니다. [SKT] T world에서 PUK번호 조회시 범용인증서가 필요한데, 은행용 공동인증서로는 이용이 불가한가요? T world에서는 금융거래용 공동인증서로 PUK번호 조회하실 수 있습니다. [SKT] AS할인 서비스는 무엇인가요? AS할인 서비스는 당사 AS센터를 이용하여 유상 수리하였을 경우, 부가세를 포함한 총 AS비용의 80%를 일정 한도 내에서 자동 할인해주는 서비스로, AS접수할 당시 고객 등급이 VIP인 개인 (개인사업.. 2022. 1. 10. SKT [3G/LTE/5G Data함께쓰기] Data함께쓰기로 사용한 데이터의 양은 어디에서 확인할 수 있나요? SKT (T월드) [3G/LTE/5G Data함께쓰기] Data함께쓰기로 사용한 데이터의 양은 어디에서 확인할 수 있나요? 3G/LTE/5G Data함께쓰기로 사용한 데이터의 양은 T월드 홈페이지/앱에서 확인하실 수 있습니다. - T월드 홈페이지 로그인 > my T > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > 데이터 함께쓰기 사용량 정보 - T월드 앱 로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 실시간 잔여량 > 기본 제공 데이터 아래쪽 공유 데이터 > 데이터 함께쓰기 SKT (T월드) [콜키퍼] 콜키퍼 서비스 이용 방법에 대해서 알고 싶어요 콜키퍼는 휴대폰 전원이 꺼져 있거나 통화 중일 때, 통화할 수 없을 때 걸려 온 전화에 대한 정보를 문자로 안내해 드리는 서비스로, 이용 방법은 아래.. 2021. 11. 8. SKT [T데이터셰어링] 휴대폰용 유심으로 T데이터셰어링 서비스를 이용할 수 있나요? SKT (T월드) [T데이터셰어링] 휴대폰용 유심으로 T데이터셰어링 서비스를 이용할 수 있나요? 아니요. T데이터셰어링 서비스는 T데이터셰어링 전용 유심으로만 이용하실 수 있습니다. SKT (T월드) [번호변경 안내서비스] 번호변경 안내서비스는 무엇인가요? SK텔레콤 휴대폰 번호를 변경하거나 해지한 경우, 이전 휴대폰 번호로 전화나 문자가 오면 변경한 휴대폰 번호 또는 같은 명의의 다른 휴대폰 번호로 자동 연결해 드리는 서비스입니다. 전화나 문자를 발신한 사람에게는 휴대폰 번호 변경에 대한 내용이 음성 또는 문자로 안내됩니다. SKT (T월드) 부가서비스의 가입/변경/해지는 어떻게 하나요? 부가서비스의 가입/변경/해지는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다. 부가서비스 가입 - T월드 홈페이지 로그인 .. 2021. 11. 7. SKT [T데이터셰어링] T데이터셰어링 유심의 가격은 얼마인가요? SKT (T월드) [T데이터셰어링] T데이터셰어링 유심의 가격은 얼마인가요? T데이터셰어링 유심은 6,600원(부가세 포함)입니다. 유심 가격은 구매할 때 선불로 납부하거나 다음 달 휴대폰 요금과 함께 후불로 납부하실 수 있습니다. SKT (T월드) [T데이터셰어링] T데이터셰어링 유심을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 네. 사용하던 T데이터셰어링 유심이 분실되거나 등록된 상태가 아니라면 다른 사람에게 양도하실 수 있습니다. 단, 유심을 분실하여 ‘타인 사용 제한’ 신청을 한 경우에는 다른 사람이 사용할 수 없습니다. SKT (T월드) [안심메시지 서비스 제도] 안심메시지 서비스 제도에 대해 알려 주세요 안심메시지 서비스 제도는 SK텔레콤을 사칭하는 문자로 인한 스미싱 및 보이스피싱 피해를 예방하기 위.. 2021. 11. 4. T월드 [SKT] [친구찾기] 친구찾기 서비스는 무엇인가요? SKT 앱/부가서비스 [친구찾기] 친구찾기 서비스는 무엇인가요? 친구찾기 서비스는 SK텔레콤을 이용하는 친구나 가족의 현재 위치 및 나의 위치를 확인할 수 있는 서비스입니다. 위치 조회 가능 대상을 직접 등록하고 삭제할 수 있어 안전하게 개인의 위치 정보를 보호할 수 있습니다. 이용요금 기본요금은 없으며, 위치 찾기 이용 시 건당 이용요금이 발생합니다. - 위치 찾기 종량형(이용 건당 청구, 부가세 포함): 친구찾기 앱 132원, T월드 홈페이지 165원 - 위치 찾기 정액형(병행과금, 부가세 포함): 월 1,650원, 월 25회까지 무료로 조회할 수 있으며, 초과 시 건당 132원(부가세 포함)이 추가로 청구됩니다. 가입/해지 - 가입: SK텔레콤 지점/고객센터(114), T월드 홈페이지, 친구찾기 앱.. 2021. 10. 7. T월드 [SKT] [잔여기본통화 안내서비스] 잔여기본통화 안내서비스(구 잔여무료통화 안내서비스)는 무엇인가요? SKT 앱/부가서비스 [잔여기본통화 안내서비스] 잔여기본통화 안내서비스(구 잔여무료통화 안내서비스)는 무엇인가요? 기본 제공 음성통화, 문자, 데이터 등 기본 제공 혜택이 있는 요금제에 가입하신 고객님이 남은 기본 제공량을 문자로 안내받으실 수 있는 무료 서비스입니다. 잔여기본통화 안내서비스는 이 서비스를 이용할 수 있는 요금제에 가입하면 자동으로 가입됩니다. 안내 기준 - 음성통화: 남은 기본 제공 통화가 30분인 때와 기본 제공 통화를 100% 사용한 때 → 총 2회 문자(SMS) 발송 - 문자: 남은 기본 제공 문자가 10건인 때와 기본 제공 문자를 100% 사용한 때 → 총 2회 문자(SMS) 발송 - 데이터: 기본 제공 데이터를 각각 50%, 80%, 100% 사용한 때 → 총 3회 문자(SMS.. 2021. 10. 5. SKT T월드 [컬러링] 컬러링 서비스는 무엇인가요? T월드 [컬러링] 컬러링 서비스는 무엇인가요? 컬러링 서비스는 고객님이 설정하신 음원을 고객님께 전화를 거는 사람에게 통화연결음으로 들려주는 서비스입니다. 일반적인 ‘따르릉’ 소리가 아닌 클래식, 팝송 등 다양한 음악을 선택하실 수 있습니다. T월드 [휴대폰 결제 비밀번호] 휴대폰 결제 비밀번호 서비스에 대해 알려주세요 휴대폰 결제 비밀번호는 휴대폰 결제를 할 때, 멜론/원스토어 등에서 콘텐츠 이용요금 결제를 할 때, 더 안전하게 휴대폰 결제를 이용하기 위해 고객님이 미리 설정하신 결제 비밀번호(숫자 6자리)를 한 번 더 확인하는 무료 서비스입니다. 가입 대상 - 개인 고객님(외국인, 미성년자, 특수 개인 포함), 법인 고객님(공공기관/단체, 특수기관 제외) 가입/해지 - 가입: SK텔레콤 지점/대리점/.. 2021. 8. 12. 이전 1 2 3 다음