SKT NUGU70 NUGU CHIPS [앱] 스피커와 같은 NUGU 디바이스를 NUGU CHIPS 앱에 연결해서 사용할 수 있나요? SKT NUGU CHIPS [앱] 스피커와 같은 NUGU 디바이스를 NUGU CHIPS 앱에 연결해서 사용할 수 있나요? NUGU CHIPS 앱은 스피커와 같은 NUGU 디바이스 연결을 지원하지 않습니다. NUGU 앱을 다운로드하여 설치하면, 디바이스 연결 및 설정에 대한 다양한 기능들을 이용할 수 있습니다. SKT NUGU CHIPS [앱] 스마트폰 화면이 자동으로 꺼지지 않아요. NUGU CHIPS 앱은 무선 충전 시 언제든 대기 상태로 사용할 수 있도록 앱을 실행하는 동안에는 스마트폰 화면으로 자동으로 끄지 않습니다. 다만, 배터리 효율을 위해 스마트폰에 설정된 '화면 자동 꺼짐 시간'에 따라 앱 사용 없이 일정 시간이 지나면 화면 밝기를 최소로 줄여 줍니다. NUGU CHIPS 앱을 실행 하다가 .. 2023. 5. 18. NUGU CHIPS [무선충전스탠드] 무선 충전 스탠드가 꼭 있어야만 NUGU CHIPS 앱을 사용할 수 있나요? SKT NUGU CHIPS [무선충전스탠드] 무선 충전 스탠드가 꼭 있어야만 NUGU CHIPS 앱을 사용할 수 있나요? NUGU CHIPS 앱은 NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드가 없어도 스마트폰에서 앱 아이콘을 눌러 실행하고 '아리아~'를 불러 음성 명령 서비스를 이용할 수 있습니다. NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드가 있으면 거치 시 자동 앱 실행 기능과 NUGU CHIPS 캐릭터 배경화면이 제공되는 잠금화면을 함께 이용할 수 있습니다. SKT NUGU CHIPS [무선충전스탠드] NUGU CHIPS 앱이 자동으로 실행되지 않아요. NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드에 스마트폰을 올려놓아도 NUGU CHIPS 앱이 자동으로 실행되지 않는다면 아래를 확인해 주세요. 1. 스마트폰 기종과 OS.. 2023. 5. 17. NUGU CHIPS [무선충전스탠드] 무선 충전 중에 자꾸 '무선 충전이 중지되었습니다'라고 떠요. SKT NUGU CHIPS [무선충전스탠드] 무선 충전 중에 자꾸 '무선 충전이 중지되었습니다'라고 떠요. NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드에 스마트폰을 올려놓았는데 '무선 충전이 중지되었습니다'라는 메시지가 보이면, 아래 내용을 확인 해 주세요. 1. NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드와 연결한 충전 케이블을 확인 해 주세요. 삼성 정품을 사용하지 않거나, 케이블이 불량인 경우에 무선 충전이 원활하지 않을 수 있습니다. 2. 너무 두꺼운 스마트폰 케이스를 사용하고 있지 않은지 확인 해 주세요. 지나치게 두꺼운 케이스는 스마트폰과 무선 충전 스탠드의 연결을 어렵게 합니다. 3. 케이스 뒷면이 무선 충전 스탠드에 밀착되어있는지 확인 해 주세요. 스마트폰 뒷면에 굴곡이 있거나 악세사리가 달려있는 경우,.. 2023. 5. 16. NUGU CHIPS [NUGU CHIPS] NUGU CHIPS 앱이 자동으로 설치되어 있어요. SKT NUGU CHIPS [NUGU CHIPS] NUGU CHIPS 앱이 자동으로 설치되어 있어요. NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드를 갖고 계신가요? 사용하고 있는 스마트폰을 NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드에 올려 놓으면, 최초 한 번 NUGU CHIPS 앱 설치가 자동으로 진행됩니다. 이후에는 NUGU CHIPS 무선 충전 스탠드에 스마트폰을 거치할 때 마다 NUGU CHIPS 앱이 자동으로 깨어나 충전 하면서 동시에 NUGU 음성 명령 서비스를 이용할 수 있습니다. [자동 설치 지원 스마트폰] 안드로이드 버전 9.0 이상의 갤럭시 S8 이상 S 시리즈, note 시리즈 스마트폰 자동 설치가 지원되지 않는 스마트폰의 경우, 갤럭시스토어를 통해 다운로드 할 수 있습니다. 자세한 내용은 [ 가.. 2023. 5. 15. NUGU 키즈 [두뇌게임] 네트워크 오류 팝업이 자꾸 떠요. SKT NUGU 키즈 [두뇌게임] 네트워크 오류 팝업이 자꾸 떠요. 서버와 통신이 원활하지 않을 경우 출력되는 팝업입니다. Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요. SKT NUGU 키즈 [두뇌게임] 다음 게임 업데이트는 언제 되나요? 두뇌게임은 총 14개의 미니 게임이 순차적으로 업데이트될 예정입니다. 조금만 기다려주세요. SKT NUGU 키즈 [두뇌게임] 퀴즈에서 정답을 말해도 오답이라고 나와요. 퀴즈 게임 플레이 중엔 정답을 직접 말씀하시는 것보다 정답의 번호를 말씀하시는 것을 권장합니다. SKT NUGU 키즈 [놀이학습] 음성명령이 되지 않아요. 놀이학습 목록에서는 음성명령이 가능하나, 놀이학습 진행 중에는 음성명령을 지원하지 않습니다. 화면 또는 기기 상단의 버튼을 사용해주세요. SKT NUGU 키.. 2023. 5. 14. NUGU 키즈 [Btv ZEM] 셋탑박스와 이미 연결되어 있다고 나와요. SKT NUGU 키즈 [Btv ZEM] 셋탑박스와 이미 연결되어 있다고 나와요. 이용하시는 NUGU 계정에 연결된 NUGU 스피커 중에 이미 셋탑박스와 연결하여 사용중이시라면 별도로 알버트를 연결하지 않아도 자동으로 연결상태로 전환됩니다. 알버트나 NUGU 스피커 중 어느 하나라도 셋탑박스 연결을 해제하면 모든 기기의 연결이 해제되고, 재연결은 NUGU 스피커나 알버트 중 하나로 연결하시면 됩니다. SKT NUGU 키즈 [Btv ZEM] 알버트를 통해 어떤 명령을 할 수 있나요? 알버트에서 ZEM 의 재밌는 VOD 콘텐츠를 검색하고, Btv 기능제어, 채널이동, 알버트 TV앱 실행 등 다양한 기능을 음성으로 이용할 수 있습니다. * ZEM 콘텐츠 검색 알버트, Btv에서 뽀로로 찾아줘 알버트, Btv에서.. 2023. 5. 13. NUGU call [기타] 'NUGU끼리 통화' 중 통화가 갑자기 종료되었어요. SKT NUGU call [기타] 'NUGU끼리 통화' 중 통화가 갑자기 종료되었어요. 1) NUGU 앱 통화 상대방과 나의 Wi-Fi 또는 3G/LTE 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요. 2) NUGU 디바이스 통화 상대방과 나의 NUGU 디바이스 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요. SKT NUGU call [기타] NUGU 앱에서 'NUGU끼리 통화' 중 일반 전화가 걸려 오면 NUGU call이 종료되요. 휴대폰에 내장된 마이크는 하나의 서비스에서만 사용할 수 있으므로, NUGU call과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다. 따라서 일반 전화가 수신 되면 NUGU call은 자동으로 종료됩니다. SKT NUGU call [기타] 통화 중, 내 목소리가 상대방에게 들리지 않아요. 1) NUG.. 2023. 5. 12. NUGU call [통화기록] 통화기록이 없어졌어요. SKT NUGU call [통화기록] 통화기록이 없어졌어요. 1) 12개월 이전의 통화기록인 경우 NUGU call은 관계법령에 근거해 최대 12개월 간의 통화기록을 보관하며, 12개월을 경과한 통화 기록은 삭제합니다. 2) 사용자가 직접 NUGU앱에서 최근 통화목록을 삭제한 경우 NUGU앱 NUGU call 페이지의 최근 통화에서는 일부 또는 전체 통화목록 삭제 기능을 제공합니다. 3) NUGU call 약관 동의 철회 후 다시 NUGU call을 활성화 한 경우 NUGU call 약관 동의 철회 시 모든 서비스 이용 기록을 삭제하므로, 동일한 T ID로 다시 NUGU call을 활성화하더라도 기존 통화목록을 포함한 모든 서비스 이용 기록이 초기화됩니다. SKT NUGU call [통화기록] 휴대폰 전.. 2023. 5. 10. NUGU call [전화 발신] '지금은 전화를 걸 수 없어요. 상대방이 NUGU끼리 통화를 할 수 없는 상태입니다.'라는 안내가 나와요. SKT NUGU call [전화 발신] '지금은 전화를 걸 수 없어요. 상대방이 NUGU끼리 통화를 할 수 없는 상태입니다.'라는 안내가 나와요. NUGU 앱 삭제, 로그아웃, 디바이스 전원 OFF 등 상대방이 'NUGU끼리 통화' 수신이 불가능한 상태일 경우에 제공되는 안내 문구입니다. SKT NUGU call [전화 발신] '지금은 전화를 걸 수 없어요. 잠시 후 다시 걸어주세요.'라는 안내가 나와요. "지금은 전화를 걸 수 없어요. 잠시 후 다시 걸어주세요." 안내가 나가는 케이스는 다음과 같습니다. 1) 상대방이 전화 수신을 거절한 경우 2) 상대방이 60초가 경과하도록 전화를 받지 않은 경우 3) 기타 오류가 발생해 정상적으로 전화 발신이 되지 않은 경우 SKT NUGU call [전화 발신] .. 2023. 5. 8. NUGU call [연락처] 연락처 이름 변경시 에러 메시지가 나타나요. SKT NUGU call [연락처] 연락처 이름 변경시 에러 메시지가 나타나요. NUGU call에서는 원활한 전화 발신을 위해 연락처 이름 입력을 제한하고 있습니다. 다음의 에러 메세지가 나타나는 경우 입력한 이름을 변경해주세요. 'NUGU call 연락처에 동일한 이름이 있습니다.' : NUGU call 연락처에 저장하고자 하는 이름과 동일한 이름이 이미 등록되어 있는 경우 '2자 이상 입력해주세요.' : 연락처 이름을 2자 미만으로 입력한 경우 '8자까지 입력 가능합니다.' : 연락처 이름을 8자 초과로 입력한 경우 '특수문자는 사용할 수 없습니다.' : NUGU call 연락처 이름에 특수문자, 한글 자모음, 이모지를 입력한 경우 (★★, ㄱㅎㄹ) '이름으로 저장할 수 없는 단어가 포함되어 있습니.. 2023. 5. 7. NUGU call [연락처] 연락처 숨김이 어떤 기능인가요? SKT NUGU call [연락처] 연락처 숨김이 어떤 기능인가요? NUGU call 연락처에서는 전화 걸고 싶지 않은 연락처를 숨기는 '연락처 숨김' 기능을 제공하고 있습니다. 숨긴 연락처는 NUGU call 연락처 목록에서 사라지고, 전화 발신 대상에서 제외됩니다. 전화 걸고 싶지 않은 연락처가 있는 경우 '연락처 숨김' 기능을 활용해보세요. (숨긴 연락처로부터 전화가 오는 경우 전화 수신은 정상적으로 동작합니다.) * 연락처 숨김 방법 NUGU 앱 > NUGU call 화면 연락처 탭 > 숨기려는 연락처 선택 > 우측 상단 '더보기' 버튼 > '연락처 숨김' * 연락처 숨김 해제 방법 NUGU 앱 > NUGU call 화면 > 설정 > 숨김 연락처 관리 > '연락처 숨김 해제' SKT NUGU ca.. 2023. 5. 6. NUGU call [연락처] NUGU call 연락처를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? SKT NUGU call [연락처] NUGU call 연락처를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? NUGU call 연락처는 휴대폰에 저장된 연락처를 자동으로 동기화해서 가져옵니다. 휴대폰 연락처에서 특정 연락처를 삭제한 후 NUGU call 연락처를 동기화 해주세요. * 연락처 동기화 방법 NUGU 앱 > NUGU call 화면 진입시 자동으로 동기화 진행 NUGU 앱 > NUGU call 화면 > 설정에서 '연락처 동기화' 버튼을 눌러 수동으로 동기화 가능 SKT NUGU call [연락처] NUGU call 연락처 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 1) 휴대폰 연락처에 저장된 이름도 변경하고자 하는 경우 NUGU call 연락처는 휴대폰에 저장된 연락처를 자동으로 동기화해서 가져옵니다. 휴대폰 연.. 2023. 5. 5. 이전 1 2 3 4 5 6 다음