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NUGU (FLO) 종량요금제(100회, 300회 등 횟수 단위 이용권)는 언제 차감되는 건가요?
FLO는 스트리밍 서비스로, 이용 횟수 차감은 스트리밍 회당 차감이 됩니다.(이용 음원의 개수가 아님)
따라서, 같은 곡을 두 번 듣는 경우 이용권은 2회 차감됩니다.
차감 기준은 1분 이상 청취시 1곡이 차감되며, 1분 미만 청취시 차감되지 않습니다. 단, 음원의 전체 길이가 1분 미만인 경우에는 감상 완료 후 차감 됩니다.
NUGU (FLO) SKT band 데이터 6.5G 요금제 이상인데 100회 무료이용권이 자동 발급되지 않아요.
NUGU 앱에 로그인한 T아이디가 '본인 인증된 T아이디'가 맞는지 확인해 주세요.
본인 인증된 T아이디가 아니라면 FLO 앱에서 해당 T아이디로 로그인한 뒤, 회원정보 수정에서 SKT 회원 인증(휴대폰 인증)을 진행해 주세요.
이후, NUGU 디바이스에서 FLO 음악을 재생하시면 월100회 무료 이용권이 자동 발급됩니다.
※ 무료 이용권에 대한 자세한 상담은 FLO 고객센터(1599-6034, 유료)로 문의하시면 자세히 안내해 드립니다.
NUGU (FLO) NUGU 앱에서 이용권 구매 시 T멤버십 할인 적용하여 구매했는데, 내년에도 자동 적용되나요?
정기결제를 유지하시면 내년도 T멤버십 정책에 따라 자동으로 혜택이 적용됩니다. 혜택 잔여 횟수가 소진된 후에는 정가에 정기결제 됩니다.
※ T멤버십 정책은 매년 달라질 수 있습니다.
NUGU (FLO) 복수개의 이용권을 보유하고 있는 경우, 이용권 차감(사용) 정책에 대해 알려주세요.
무료/유료/30일권/정기권 종류와 관계없이 아래 우선 순위에 따라 이용권 사용 순위가 결정됩니다.
1. 멀티 이용권(모바일, 스피커 동시 사용이 가능한 이용권)
2. 유효기간 만료일이 빠른 이용권
3. 발행 일자가 빠른 이용권
예를 들어, SKT 월 100회 무료 이용권(유효기간 : 월말)과 무제한 정기 결제 이용권(유효기간 : 익월 14일)을 동시에 보유한 경우, 유효기간 만료일이 빠른 무료 이용권이 우선 사용됩니다. 이 경우, 다음달에는 정기 결제 이용권의 유효기간 만료 도래일이 더 빠르므로 정기 결제 이용권이 우선 사용 됩니다.(다음달 1일에 SKT 월 100회 무료 이용권이 재발행 된 경우를 가정함)
NUGU (FLO) 현재 이용중인 이용권이 아닌 보유중인 모든 이용권을 알고 싶어요.
NUGU 앱에서는 현재 이용중인 이용권 확인만 가능합니다. 보유중인 모든 이용권에 대한 상세 정보는 FLO 앱에서 확인해 주세요.
NUGU (ASMR) ASMR이란 무엇인가요?
ASMR은 Autonomous Sensory Meridian Response의 약어(직역하면 '자율 감각 쾌락 반응')로 바람이 부는 소리, 연필로 글씨를 쓰는 소리, 바스락거리는 소리 등 뇌를 자극하여 심리적인 안정을 유도하는 소리를 의미합니다.
NUGU (ASMR) ASMR 서비스는 어떻게 이용해야 하나요?
ASMR 서비스는 NUGU 디바이스를 인터넷에 연결하신 후 별도의 서비스 가입 없이 무료로 이용하실 수 있습니다.
"아리아, 숲소리 틀어줘", "아리아, 풍경 소리 들려줘"와 같이 ASMR 카테고리명 또는 타이틀명과 "틀어줘/들려줘/플레이/재생" 등의 명령어를 함께 말씀해 보세요.
단, ASMR 서비스를 이용하실 때는 NUGU에서 제공하는 ASMR 카테고리명/타이틀명을 정확히 말씀해 주세요.
ASMR 카테고리/타이틀은 아래의 표 및 NUGU 앱 > NUGU 활용하기 > ASMR 활용하기에서도 확인하실 수 있습니다.
※ ASMR 서비스는 음원사와의 제휴로 제공되는 서비스로, 제휴 상황에 따라 음원이 추가되거나 변경, 종료될 수 있습니다. NUGU 앱 > ASMR 활용하기에서 최신 목록을 확인해 주세요.
출처: SKT NUGU 자주찾는 질문: https://www.nugu.co.kr/support/faq/list/1