SAMSUNG [주문.결제] 비회원도 주문할 수 있나요?
삼성닷컴의 회원이 아닌 고객님께서는 비회원 주문을 통해 상품을 구매하실 수 있습니다.
1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택하거나, '바로구매' 버튼을 선택합니다.
2. 장바구니에 상품을 담은 후 쇼핑을 계속 할 수 있으며, 쇼핑이 끝나면 장바구니 화면에서 '구매하기' 버튼을 선택합니다.
3. 비회원 약관에 동의 > 본인인증 진행(I-PIN, 휴대폰)
4. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다.
5. 주문번호와 함께 주문 확인을 위한 E-mail이 발송됩니다.
비회원 주문 시 일부 상품 등은 주문이 불가할 수 있으며, 이벤트 코드 및 할인쿠폰 등의 혜택은 제외됩니다.
SAMSUNG [주문.결제] 장바구니란 무엇인가요?
장바구니는 오프라인 매장에서 이용하시는 장바구니 또는 카트와 같이 쇼핑 중 원하시는 상품을 담아놓는 기능으로 구매를 원하시는 상품을 장바구니에 모아 한 번에 함께 주문할 수 있습니다.
단종, 판매종료 및 보유상품 부족으로 구매가 불가능한 상품이 담긴 장바구니에서는 이를 제외하고 주문이 가능합니다.
한정판매/패키지 상품은 장바구니에 담을 수 없으므로, 이런 경우에는 장바구니에 담긴 상품을 삭제하시거나, 각 상품 상세정보 페이지에서 '바로구매'를 클릭하여 개별적으로 구매하시기 바랍니다.
SAMSUNG [주문.결제] 장바구니에 담은 상품들이 사라졌어요. 보관 기간이 어떻게 되나요?
회원 장바구니는 최대 30일간 상품을 보관하며, 기간 경과 시 자동 삭제됩니다.
SAMSUNG [주문.결제] 전화로도 주문이 가능한가요?
삼성닷컴에서는 고객센터를 통한 전화주문은 불가합니다.
SAMSUNG [주문.결제] 주문 후 주문내역을 변경할 수 있나요?
삼성닷컴에서 상품 주문이 완료된 후에는 주문 정보를 변경하실 수 없습니다.
주문 정보 변경이 필요하신 경우에는 주문을 취소 후 재주문 하시거나 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다.
SAMSUNG [주문.결제] 주문번호는 어떻게 확인할 수 있나요?
<회원>
주문/결제완료 후 E-mail 및 휴대폰으로 주문번호가 전송됩니다.
또한 삼성닷컴 회원의 경우 로그인 후 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회에서 주문번호를 확인 할 수 있습니다.
<비회원>
주문/결제완료 후 E-mail 및 휴대폰으로 주문번호가 전송됩니다.
고객님의 E-mail 또는 휴대폰에서 확인 가능합니다.
SAMSUNG [주문.결제] 주문/배송상태 확인을 어떻게 하나요?
삼성닷컴 회원의 경우 로그인 후 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회에서 배송상태 조회가 가능합니다.
비회원의 경우 상단의 마이페이지 아이콘 > 주문/배송 조회 메뉴를 클릭 후, 비회원 주문/배송 조회를 선택하여 주문번호와 E-mail을 입력 후 배송상태를 확인 할 수 있습니다.
출처: 삼성닷컴 FAQ : https://www.samsung.com/sec/faq/
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