my otp [서비스이용] 앱 실행 시 앱이 강제 종료됩니다.(안드로이드)
MyOTP 애플리케이션 설치 또는 업데이트 후에, 앱 실행 시 강제 종료 현상이 발생한다면 아래와 같이 조치 부탁 드립니다. 휴대폰 설정 > 애플리케이션 > MyOTP > 저장공간 > 데이터삭제 후에 재실행 하시기 바랍니다.
my otp [서비스이용] 인증번호를 정상적으로 입력해도 OTP인증에 실패하였습니다.
인증번호를 유효시간 내에 입력하지 않은 경우 해당 인증번호가 폐기되어 OTP인증에 실패할 수 있습니다.
또한, 한번 사용된 인증번호는 재사용이 불가능하므로 인증번호 하단의 <새로고침> 버튼을 눌러 새로운 인증번호를 발급받으시기 바랍니다.
my otp [서비스이용] MyOTP는 어떻게 사용할 수 있나요?
1. MyOTP와 제휴를 맺은 웹사이트의 로그인, ID/PW 찾기, 캐쉬 사용 등에서 ‘MyOTP 인증’ 요청
(‘MyOTP 인증’은 제휴사 운영정책에 따라 적용되어 있는 구간이 다를 수 있습니다)
2. 휴대폰번호 입력
3. PUSH 메시지 확인 후 APP 실행
4. 인증번호 확인
5. 인증번호 입력
6. OTP 인증 완료
my otp [서비스이용] MyOTP 인증번호는 어떻게 확인하나요?
휴대폰에 설치된 MyOTP App을 실행 후 비밀번호를 입력하면 MyOTP 인증번호 6자리를 확인하실 수 있습니다.
MyOTP 인증번호는 유효시간(90초) 내에 입력해야하며,
사용 후에는 동일한 인증번호로 재인증이 불가능한 일회용 비밀번호입니다.
* App 내 PUSH 알림을 설정하는 경우, OTP 인증 요청 시 휴대폰으로 PUSH 알림이 발송됩니다.
my otp [기타문의] 휴대폰을 변경했는데 MyOTP 가입정보를 어떻게 바꾸나요?
휴대폰 기기 또는 번호만 변경하신 경우, MyOTP APP을 재설치해주시면 별도의 정보 변경 절차 없이 정보가 업데이트됩니다.
단, 통신사를 변경하신 경우 MyOTP가 해지되므로 서비스 이용을 원하시는 경우 홈페이지를 통해 다시 가입해주시기 바랍니다.
my otp [기타문의] 휴대폰을 잃어 버렸습니다. 다른 사람이 MyOTP를 이용하면 어쩌죠?
타인에 의한 MyOTP 도용을 방지하기 위해 APP 비밀번호를 설정하시는 것을 권장해드립니다.
또한, 휴대폰을 일시정지하시는 경우 MyOTP 또한 사용 불가능하므로 이용에 참고해주시기 바랍니다.
my otp [서비스해지] 서비스 해지 시 이용요금은 어떻게 부과되나요?
서비스 이용요금은 가입 일부터 해지 시까지의 요금이 일할 계산됩니다.
정확한 사용 요금을 확인하시기 위해서는 고객센터(1644-1552)로 문의해주시기 바랍니다.
my otp [서비스해지] MyOTP 해지는 어떻게 하나요?
서비스 해지는 가입 후 발송된 문자메시지를 통해 해지하실 수 있으며, 홈페이지의 <서비스 해지>메뉴에서도 가능합니다.
단, 홈페이지에서 서비스 해지를 하는 경우 본인확인을 위해 OTP인증 또는 본인확인 절차를 진행해야 합니다.
출처 My OTP 많이찾는 질문 https://www.myotp.co.kr/
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