SAMSUNG [제품.쿠폰,이벤트] 상품 사은품, 주문 금액대별 사은품 변경이 가능한가요?
상품 사은품이나 주문금액대별 사은품은 색상이나 사양이 변경 불가합니다.
(단, 불량일 경우, 고객센터(1588-6084)를 통해 교환 가능)
SAMSUNG [제품.쿠폰,이벤트] 이벤트에서 신청한 경품에 대하여 색상 등 교환이 가능한가요?
이벤트 당첨으로 받게된 경품은 색상이나 사양이 변경 불가합니다.
(단, 불량일 경우, 고객센터(☎1588-6084)를 통해 교환 가능)
SAMSUNG [주문.결제] 삼성닷컴에서 사용할 수 있는 결제수단은 무엇인가요?
삼성닷컴에서는 아래 결제수단으로 상품을 구매하실 수 있습니다. 이외에도 모바일 쿠폰 및 삼성전자 포인트를 사용하여 구매가능합니다.
1) 신용카드 결제
2) 간편결제(SAMSUNG Pay, SSGPAY, kakaopay, L.pay)
SAMSUNG [주문.결제] 신용카드로 결제했는데, 다른 결제수단으로 바꾸고 싶어요.
삼성닷컴에서 주문 후 결제수단을 변경할 수 없습니다.
결제수단 변경을 원하실 경우에는 주문취소 후 원하시는 결제수단으로 재주문하시기 바랍니다.
※ 주문취소 불가시 고객센터(☎1588-6084) 또는 1:1문의을 통해 문의하시기 바랍니다.
SAMSUNG [주문.결제] 법인 카드는 할부가 되지 않나요?
법인카드는 할부결제가 되지 않으니, 일시불로 결제해 주시기 바랍니다.
SAMSUNG [주문.결제] 주문 후 신용카드 할부 개월수 변경이 가능한가요?
삼성닷컴에서는 주문 후 신용카드 할부 개월수를 변경할 수 없습니다.
해당 카드사로 문의해 주세요.
SAMSUNG [주문.결제] 신용카드와 현금 복합결제가 가능한가요?
현재 삼성닷컴에서는 '삼성전자 포인트'+ 타 결제수단의 복합결제만 가능합니다.
SAMSUNG [주문.결제] 삼성닷컴에서 주문은 어떻게 하나요?
1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택합니다.
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3. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다.
4. 특정 상품을 단독으로 구매하실 경우에는 '바로구매' 버튼을 클릭하여 주문하시기 바랍니다.
출처: 삼성닷컴 FAQ : https://www.samsung.com/sec/faq/
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