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캐시비 - 어플에서 카드로 충전을 했는데 카드는 승인됐는데 잔액이 그대로예요.
좌측 상단 메뉴 아이콘 클릭시 하단에 [미완료내역]이라는 메뉴에서 내역이 확인되시면 클릭하여 충전재시도 하시면 됩니다.
지속적으로 충전이 완료되지 않는 경우 고객센터 1644-0006로 연락 주시면 안내 도와 드리겠습니다.
캐시비 - 어린이,청소년 요금 적용 연령은 어떻게 되나요?
할인 요금 대상 연령은 어린이는 만6세~만12세까지, 청소년은 만13세~만18세까지 입니다.
캐시비 - 만24세 고등학교 재학중입니다. 청소년 요금으로 할인 받을 수 있나요?
청소년복지 지원법 시행령에 따라 만24세 이하 재학중인 청소년도 청소년 요금 적용이 가능합니다.
[캐시비등록][어린이/청소년할인등록] 비회원 탭에서 학년제 지역 전라남도, 경상북도(구미, 김천, 칠곡), 강원 원주 선택 후
해당학년으로 등록하시면 됩니다.
※ 학생임을 입증할 수 있는 신분증 소지하시고 이용하세요. 신분증 없이 이용 적발시 부가운임이 발생할 수 있습니다.
캐시비 - 만12세인데 중학생입니다. 어린이 카드로 청소년 요금 할인 받도록 변경 가능 한가요?
만12세는 어린이 요금이 적용됩니다.
필요하시다면 당사 고객센터 (1644-0006)으로 연락주시면 안내해드리겠습니다.
캐시비 - 지역에 따라 어린이, 청소년 할인 요금 정책이 다른가요?
네, 지역에 따라 생년월일과 학교/학년 기준으로 정책이 다릅니다.
현재 전라남도, 경상북도(구미, 김천, 칠곡), 강원 원주지역은 학교/학년 기준이며,
그 외 지역은 생년월일 기준입니다.
캐시비 - 어린이,청소년 할인 등록은 어떻게 하나요?
우선 실사용자가 구입한 카드가 어린이,청소년 표기된 카드인지, 통합권종으로 표기된 카드인지 확인 후 아래와 같이 등록해주세요.
어린이,청소년 표기된 유권종 카드인 경우,
첫 충전일 10일 이내 홈페이지/ARS(1644-0006)에서 지역별 할인 정책에 맞게 생년월일 또는 학교/학년 등록하셔야 할인요금이 유지됩니다. 미등록시 일반요금으로 전환됩니다.
1)홈페이지 회원 등록(소득공제,사용내역조회,L.POINT 서비스 필요한 경우) : www.cashbee.co.kr>회원가입 또는 로그인>캐시비등록>어린이/청소년 할인등록(※소득공제,L.POINT는 각각 추가 신청)
2)홈페이지 비회원 등록(할인요금 적용만 필요한 경우) : www.cashbee.co.kr>캐시비등록>어린이/청소년 할인등록>비회원등록
3)ARS 비회원 등록 : 1644-0006>②어린이,청소년카드문의>②비회원 어린이/청소년ARS할인등록
어린이, 청소년 구분이 없는 통합권종 카드의 경우,
편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 카드구입시 생년월일 등록하시면 됩니다.
※편의점에서는 생년월일 입력만 가능합니다. 그러나, 학년제 지역[전남, 원주, 구미, 칠곡, 김천]의 경우
지역 할인 요금 정책에 맞게 등록해야 하기 때문에 편의를 위해 '해당학년의 출생연도+3월1일'로 등록하시면 정책에 맞는 할인 요금 적용 받으실 수 있습니다.
(예 : 2001년생 청소년 등록 시 20010301로 등록)
캐시비 - 어린이 카드 쓰다가 중학생이 되었는데 청소년 등록을 다시 해야 하나요?
만13세가 되면(생일이후) 자동으로 청소년요금으로 변경적용되므로 별도로 재등록하실 필요 없습니다.
(만13세 생일이후 청소년요금이 차감되지 않을 경우 즉시 당사 고객센터로 문의바랍니다.)
출처 CASHBEE 많이하는 질문 https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do