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SKT[T-world] 요금제 변경 후 언제부터 T월드 홈페이지/앱에서 변경한 요금제가 적용된 이용요금을 확인할 수 있나요?
요금제 변경 시점을 기준으로 4일 후부터 T월드 홈페이지/앱에서 변경한 요금제가 적용된 이용요금을 확인하실 수 있습니다.
※ 월 중간에 요금제를 변경하면 각 요금제를 이용한 기간만큼 하루 단위로 요금이 계산됩니다.
SKT[T-world] 이메일 요금안내서를 재발행 받고 싶은데 어떻게 하나요?
T월드 홈페이지/앱과 SKT 고객센터(114)에서 이메일 요금안내서 재발행을 신청하실 수 있습니다.
· T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금안내서 설정 > 재발행
· T월드 앱> 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆 +(열기 아이콘) > 요금안내서 설정 > 재발행
SKT[T-world] 자녀가 성인이 된 이후에도 자녀 회선의 남은 데이터/통화, 요금 등을 조회할 수 있나요?
아니요, 자녀가 만 19세가 되는 날을 기준으로 다음 달부터 자녀 회선 정보를 조회하실 수 없습니다.
SKT[T-world] 자녀 휴대폰의 남은 데이터/통화, 이용요금, 실시간 이용요금 등은 어디서 조회할 수 있나요?
T월드 홈페이지/앱에서 조회하실 수 있습니다.
T월드 홈페이지
- 남은 데이터/통화: my T > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > 아래쪽 자녀 회선 선택
- 이용요금: my T > 나의 요금 > 사용요금 내역 > 사용요금(T) > 아래쪽 자녀 회선 선택
- 실시간 이용요금: my T > 나의 요금 > 사용요금 내역 > 실시간 요금(T) > 아래쪽 자녀 회선 선택
T월드 앱
- 남은 데이터/통화: 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 아래쪽 '다른 회선의 실시간 잔여량'에서 자녀 회선 선택
- 이용요금: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 아래쪽 '다른 회선 요금 조회'에서 자녀 회선 선택
- 실시간 이용요금: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 실시간 이용요금 > 아래쪽 '다른 회선 실시간 이용요금'에서 자녀 회선 선택
SKT[T-world] 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 어떻게 변경하나요
요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 T월드 홈페이지/앱에서 변경하실 수 있습니다.
요금안내서 주소 변경 방법
· T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금안내서 설정
· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 나의 요금 옆의 +(열기 아이콘) > 납부 방법 > '꼭 확인해 주세요'의 청구지 주소 변경 안내 > 청구지 주소 변경
SKT[T-world] [통화 내역 조회] T월드 홈페이지에서 통화 내역을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?
T월드 홈페이지에서 통화내역을 조회하려면 '휴대폰 통화내역 조회 신청'을 하셔야 합니다. 신청방법은 아래와 같습니다.
휴대폰 통화 내역 조회신청방법
1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.
※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr > 고객지원 > 서비스 안내 > 필요서류 안내 페이지아래쪽 '휴대폰 통화내역 조회 신청서'
2. 아래 필요 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.
- 명의자 방문 시: 본인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요)
- 대리인 방문 시: 명의자 인감증명서, 명의자 인감이 날인된 위임장, 대리인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요) + 명의자와의 통화
- 외국인 방문 시: 외국인등록증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요)
※ 외국인 고객님의 경우 대리인이 신청할 수 없습니다.
※ 법인, 공공기관 고객님의 경우 통화 내역 조회를 신청하실 수 없습니다.
휴대폰 통화 내역 조회 방법
T월드 홈페이지 로그인 > my T > 전체 메뉴 > 통화 내역에서 조회하실 수 있습니다.
유의 사항
· 휴대폰 또는 공동인증서로 본인인증 후 이용하실 수 있습니다.
· 통화 내역을 조회할 때마다 안내 문자(SMS)가 발송됩니다.
· T월드 홈페이지에서 조회 가능한 통화 내역은 이번달 포함 최근 7개월간의 통화 발신 내역이며, 일부 번호가 * 표시로 가려진 상태로 출력됩니다.
· 통화 발신 내역만 조회 가능하며, 통화 수신 내역은 조회하실 수 없습니다. 단, 로밍 또는 수신자 부담 전화의 경우 통화 수신 내역도 조회 가능합니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056